10月24日,顺丰集团首席战略官、顺丰同城董事长陈飞在“顺丰同城急送品牌发布会”上表示,顺丰同城急送将以公司化的形式在业务上独立运营,在品牌上独立运作。同时,他表示,顺丰集团将全方位为顺丰同城急送提供支持、支援。而在2日前顺丰就发布了产品发布预告海报,说明顺丰对这次产品发布的重视。
针对顺丰同城即送的独立运营问题,陈飞表示,“独立运营不意味着脱离。”顺丰同城业务公司化独立运营后,仍然是顺丰业务板块中的重要组成部分。他指出,顺丰同城即送将全面布局即时物流市场,深耕本地生活服务。
“顺丰同城急送”品牌今日首次亮相,但顺丰布局同城业务已久。顺丰同城CEO孙海金透露,目前顺丰同城业务已拥有超过100万个订单、30万以上的骑士,且已布局上海、广州、深圳等200个以上的城市。顺丰财报显示,过去三年,顺丰同城急送年复合增长率超过100%,2019年上半年,顺丰同城分板块营收增幅达129.31%。官方资料显示,顺丰同城急送的合作伙伴包括麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶、优衣库等,服务超过10万个中小商家和2000万的个人用户。
顺丰同城急送发展史
l2016年,顺丰成立同城事业部,同年推出即刻送。当年5月份,顺丰控股推出了第一款互联网物流配送体系,包括订单管理、任务管理、骑士APP、结算管理等实现系统全流程管理。
l2017年顺丰专送上线。顺丰同城配送服务已与行业主流品牌开展合作,包括肯德基、麦当劳、汉堡王、德克士、百度、天虹、华润万家、家乐福等。2017年,顺丰同城配送业务不含税营收总计3.66亿元,同比增长636.18%。
l2018年7月,正式推出同城急送业务,在北上广深杭五城同步上线。同城业务实现不含税营业收入9.95亿元,同比增长高达172.22%。
l2019年,建立了一家新公司——顺丰同城控股,此后与优衣库联手,可在优衣库小程序线上门店购物并选择同城急送一小时送达;520当天推出同城急送线上一键下单买花1小时送达服务;6月,顺丰同城急送在上海开通24小时送;之后在北京开通6环内配送+24小时不打烊。
l9月,顺丰同城急送在郑州上线全新跑腿服务“帮我买”。据悉,用户只需进入“顺丰同城急送”小程序,点击“帮我买”选项,通过“随意购”或快捷按钮选择自己想要代购的商品品类,填写购买地址与收货地址并在确认地址后支付相应运费即可完成下单。
众多玩家争相入局,即时配送走进大众生活
根据艾媒咨询发布的《2018上半年中国即时配送市场监测报告》显示,去年我国即时配送行业用户规模达3.55亿,而我国网民规模仅仅为7.72亿,超过一半的网民在享受即时配送服务。伴随着新零售和本地生活的蓬勃发展,预计明年即时配送领域的包裹量将达到240亿。
在巨大的市场面前,资本与企业自然不会错过这个机会,即时配送领域的玩家越来越多,尤其是针对同城配送一小时达业务。目前顺丰、韵达等快递企业的相关业务已经展开;美团与饿了么等本地生活服务平台也早就推出跑腿代购服务;另外,第三方同城配送公司也越来越多,包括闪送、UU跑腿、人人快送等。
随着行业的发展,同城即时配送的边界也不断拓宽,从最初传统的取送件业务,拓展至代买代购。顺丰“同城急送”业务原来只有取送件一项服务内容,而此次上线的“帮我买”还增加了代买代购业务。此外,美团的跑腿代购业务,有代购和取送件两项业务;饿了么的跑腿代购品牌蜂鸟配送,分别有帮我买、取送件和网红店三项业务;UU跑腿、人人快送有帮送、帮买、帮取等业务,闪送主要提供递送业务。
有分析认为,代买和闪送业务的快速发展,离不开大众消费观念的转变,也离不开物流配送领域基础设施的成熟,更离不开配送价格的降低。在行业刚发展起来的时候,只有个别企业提供这种专业的服务,而且使用的用户也很少,价格也很高。如今,社会物流配送模式越来越丰富,共同配送、拼单的模式也让即时配送的价格降下来。
近日,中国商报记者对顺丰“同城急送”、美团跑腿和闪送的配送价格进行了查询。据了解,目前同城即时配送企业的计价规则一般从基础配送费、距离附加费、重量附加费等几方面考量。基础配送费大多在十几元,距离附加费是每增加1公里加收2元,重量附加费是每增加1公斤加收2元。如果要在北京地区送重量在5公斤以内、距离在10公里以内的物品,美团跑腿代购需要30元的价格,闪送需要24元,顺丰“同城急送”需要26元。重量越大、距离越远,价格也就越高。
与普通的同城快递当日达和次日达服务相比,即时配送的服务价格也并非不能接受。尽管即时配送20-30元的价格要高于十几元的普通同城快递费用,但是即时配送可以实现一小时达,同城当日达则要十个小时左右,更何况大部分同城快递都要在次日才能送达。另外,在首重上,即时配送的首重要远远高于普通快递。中国商报记者注意到,同城即时配送的首重有的定在3公斤以内,有的定在5公斤以内,距离上大部分也是3公里和5公里两个起步距离。普通同城快递没有距离的起步定位,但是大部分企业的起步价重量都定为1公斤以内。以顺丰为例,顺丰北京同城的次日达1公斤首重价格是15元,而即时配送业务5公斤和5公里以内的首重价格是16元。
价格是人们选择物流配送服务的一项重要参考依据,有可接受的价格,消费者才会选择使用。越来越贴近市场的价格,也是即时配送业务快速走进人们生活的重要推手。
本文来源:草根汇根据中国商报及相关网上资料编辑整理
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