如何让用户上瘾

如何让用户对你的产品上瘾(hooked)，其实购买不是产品的唯一目标，让用户对你的产品上瘾后，用户带来的不仅仅是付费，流量、时间这些潜在的更诱人。

触发（我更愿意称之为‘兴趣’）

外部触发

发布广告时要引起用户共鸣，直击用户痛点，并且成本在用户可接受的范围内。

内部触发

满足用户的潜在需求，这要对目标用户的使用场景有所了解，设身处地方能了解用户的需求。

我一直很赞同产品经理一定要是产品的忠实使用用户，必须是喜欢该产品才去进行产品设计的，而不是单纯的为了一些其他的目的。

所有的功能不一定都显示，但在需要时要可以有明显的入口或引导，这样才会引起用户的触发。

不过不能为了让部分用户触发而干扰其他没有需求的用户。这也是为什么有的产品加的功能多了之后，会出现纯净版，极简版之类的。

行动

产品设计的关键。

产品要满足用户预期，才能驱动用户的行为（即，行动）。

比如百度搜索，页面简单，没有过多干扰，核心内容在最明显的位置，操作简单，容易上手。

即使是互联网小白，一看就明白其用法和作用。这样才会驱动用户行为，减少用户流失。

奖励

奖励，这个是用户上瘾的关键。我更愿意称之为：意外的收获。

奖励，其实并不仅仅代表咱们日常生活中的奖品。

有的奖励比较具象，比如游戏排行榜，分享战绩之类的，可以满足用户心理，让他充满成就感，从而上瘾。

有的奖励比较抽象，比如百度搜索，可能用户的关键词不是那么准确，直接根据用户搜索的内容，其实无法达到用户的目的，但百度下方会出现相关可能想搜索的内容。一是具体了用户问题，二是让用户了解搜索哪些关键词更能出现自己想要的内容。

对于奖励这里，我用过一个XX流利说，这个产品，刚注册完成的一段时间会为你导流，让你的作品有更多人看到，甚至我猜测可能是官方水军，夸奖你的作品，让你充满成就感，从而继续创造作品。

投资

投资，用户愿意再次使用产品的一切行为，都可以称之为投资。

投资相当于用户上瘾后对产品的回报。

时间、金钱、人脉都属于一种投资。粘性越大，价值越大。

比如，咱们都玩过微信小游戏吧。对其最基本的投入就是时间，其次当游戏over后会有一个分享可获得一次复活的机会，其实潜在投入了人脉。亲朋好友可能因为种种原因（pk，信任等）会对你发的这个游戏产生兴趣（触发），从而行动，奖励，投资。裂变式地推广。

而且这都是用户自发的行为，完全没有推广成本。搞过推广的人都知道，推广成本有多高。而且带来的用户还不一定是目标用户。但用户自发推广就不一样了，人以群分，古人诚不骗我。