医药电商的发展：迎接机遇，不畏挑战！

摘编自杂志文章《医药电商现状及问题探究——以互联网医疗和网上药店为例》，原文刊于《现代商贸工业》2018年3期，作者蒋范黎，周晶晶，王文玥，孙丽萍，宋炆桐，李亦兵（中国药科大学国际医药商学院）。

医药电商通俗来说就是互联网+医药，即医疗机构、医药公司、医药生产商、第三方机构等，凭借互联网等现代信息技术，交换医药产品或提供服务，以此来获得利益的行为。例如消费者在网络平台上购买医药产品的行为。

互联网医疗最大的特点是“云端的患者数据和诊疗数据”，绝大部分互联网医院提供以复诊为核心的在线诊疗服务，需要病患先与医生进行线下会诊或者上传实体医院的检查检验报告并取得初步诊断，医生通过电子设备查阅患者的检查报告和影像资料，对病患进行复诊，从而实现互联网的电子病历共享。然而，用户隐私泄漏是当今互联网发展一直存在的严重问题，如何保护病患隐私，是互联网医疗应用中的一个重要环节。

近年来市场上的假产品层出不穷，毒奶粉、假疫苗、假化妆品事件频发，消费者对于网上购物慎之又慎。经调查，消费者对网购药品最大的担忧就是药品的质量得不到保证，以及有网上购药经历的消费者表示自己无法辨识药品的真伪。有些网店在平台上打着卖保健品的幌子卖假药，对消费者人身安全和消费权益造成伤害，让消费者对网上药店产生不信任心理。消费者对网上药店药品质量的不信任，直接导致了消费者选择去医院和社会药房购药。

目前的互联网医疗行业还处于比较分散的状态，所以我们针对未来互联网医疗的发展提出设想：未来的互联网医院应该将医生、互联网医院、网上药店、物流、病患联结起来，形成一条完整的产业链。互联网医院不仅要与医生合作，还要发展自己旗下的网上药店和医疗用品店，在全国各地建立配送仓库，并形成药品和医疗用品专用的物流链，互联网医院将全国各地优秀的医生汇集到一起，实现医疗资源共享；病患通过互联网医院，选择适合自己的医生，进行复诊；医生则通过互联网医院，查阅病患的检查报告和影像资料，开设电子处方；患者直接凭借电子处方，在互联网医院里的药店拿药，药店则通过旗下物流进行配送，把药品送到患者手中。对于需要特殊条件储存的药品，该物流链提供更专业的配送方式。

新媒体编辑：闫京京