100万亿平台经济爆发的“必要条件”

近年来,我国互联网平台经济发展蓬勃。今年上半年,全国实物商品网上零售占社会消费品零售总额的近 20%;我国规模以上互联网企业收入同比增长17.9%;2018 年互联网平台应用生态带动就业机会累计超过6000万个……有报告指出,中国平台经济规模将在2030年突破100万亿元。

力挺平台经济发展

互联网平台经济是生产力新的组织方式,是经济发展新动能,对优化资源配置、促进跨界融通发展和大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场尤其是增加就业,都有重要作用。如美团等在线生活服务电子商务平台,催生了包括外卖运营规划师、美业商家培训师、酒店精益管理师等新的就业岗位和形态,这些新就业形态不仅使优质高效的便民服务融入居民的日常生活,更是社会产业迭代升级、数字化变革升级的重要产物。

近日,在国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》(下称《意见》)中,指出要持续深化“放管服”改革,围绕更大激发市场活力,聚焦平台经济发展面临的突出问题,加大政策引导、支持和保障力度,落实和完善包容审慎监管要求,推动建立健全适应平台经济发展特点的新型监管机制,着力营造公平竞争市场环境。提出包括:优化完善市场准入条件,降低企业合规成本;创新监管理念和方式,实行包容审慎监管;鼓励发展平台经济新业态,加快培育新的增长点;优化平台经济发展环境,夯实新业态成长基础;以及切实保护平台经济参与者合法权益,强化平台经济发展法治保障在内的五方面政策措施。

《意见》特别提到了:发展“互联网+服务业”,支持社会资本进入基于互联网的医疗健康、教育培训、养老家政、文化、旅游、体育等新兴服务领域;发展“互联网+生产”,推进工业互联网创新发展;推进“互联网+创业创新”,依托互联网平台完善全方位创业创新服务体系;加强网络支撑能力建设等四项具体措施。

另外,“数据”及大数据技术作为平台经济发展的必要条件,也在《意见》中被多次提及,涉及监管、共享、开放、安全等多个方面——

l在监管实施方面,提出依托国家“互联网+监管”等系统,推动监管平台与企业平台联通,加强交易、支付、物流、出行等第三方数据分析比对,开展信息监测、在线证据保全、在线识别、源头追溯,增强对行业风险和违法违规线索的发现识别能力,实现以网管网、线上线下一体化监管;

l在鼓励新业态发展方面,提出在实体经济中大力推广应用物联网、大数据,促进数字经济和数字产业发展,深入推进智能制造和服务型制造。深入推进工业互联网创新发展,加快跨行业、跨领域和企业级工业互联网平台建设及应用普及,实现各类生产设备与信息系统的广泛互联互通,推进制造资源、数据等集成共享,促进一二三产业、大中小企业融通发展;

l在优化平台经济发展环境方面,指出加强政府部门与平台数据共享。依托全国一体化在线政务服务平台、国家“互联网+监管”系统、国家数据共享交换平台、全国信用信息共享平台和国家企业信用信息公示系统,进一步归集市场主体基本信息和各类涉企许可信息,力争2019年上线运行全国一体化在线政务服务平台电子证照共享服务系统,为平台依法依规核验经营者、其他参与方的资质信息提供服务保障。加强部门间数据共享,防止各级政府部门多头向平台索要数据。畅通政企数据双向流通机制,制定发布政府数据开放清单,探索建立数据资源确权、流通、交易、应用开发规则和流程,加强数据隐私保护和安全管理。

l在营造良好的政策环境方面,鼓励银行业金融机构基于互联网和大数据等技术手段,创新发展适应平台经济相关企业融资需求的金融产品和服务,为平台经济发展提供支持。允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质。

平台模式下的企业转型

平台经济的政策红利已然释放,但互联网企业向平台转型的趋势更为显著,不论是其最初模式是ToC还是ToB,平台模式为互联网企业的转型升级与创新发展提供了新的路径。平台模式在解决企业的最初的痛点之后,能够使企业着眼于更广阔的视角、领域,寻找新的痛点,开发出新的产品和服务,乃至衍生出新的商业模式,重新定义企业的价值主张,国内一众互联网企业正在通过这种方式实现转型发展。

在此过程中,能否善用平台数据成为平台转型的关键之一,借助平台数据产生洞见,驱动智能运营。平台通过积累与分析平台伙伴和客户的运营、互动与交易数据,产生客户洞见,如需求特征、产品的使用状态、客户信用等。一方面,平台上积累的数据能帮助平台企业更好地了解用户,提供个性化的服务,提升用户体验;提升运营效率,使互动、撮合与资源共享更智能化和高效地实现。另一方面,平台数据能够帮助识别新市场机会,开发出新的商业模式,创造新的营收来源。要想真正释放数据的价值,企业就必须将数据视为供应链,使其在整个组织内部便利而有效地流通起来,最终贯穿由平台客户与合作伙伴组成的整个生态系统。

数据技术的接入首先使得相关各方间的直接互动减少了环节,提高沟通效率,其次平台模式带来的资源共享,提升了企业包括数据、品牌、人才与技能、客户关系等无形资源与能力的内部资源利用率。长远来看,随着数据分析和人工智能技术的发展,对平台数据的利用将更为充分,运营流程的完善与优化将实现自动化、自主化,这将进一步带来运营效率的飞跃。

另外,企业需要从平台参与者以及他们的互动中收集到的所有数据整合起来,创建一个数据服务中台或统一的数据访问层,为数据的使用者提供标准化的访问方式,并保证相当的访问速度,以此平台提升供应链中的数据流通速度。迅速获取有价值的数据意味着企业可以及时进行数据分析、获得洞见,进而抓住非常短暂的机会窗口采取行动。随着数据量和数据种类的不断增加,传统的数据分析技术已经不能完全满足从数据中发掘洞见的需求了,这就需要使用认知计算等更先进的技术。

其中需要注意的是,随着平台运营数字化的不断深化,各个平台之间的互动会积累大量数据,这些数据会给平台带来收益,推动平台的发展,而数据作为平台最模式下为重要的企业资产,数据将被相关各方分享、交换和使用,但这也增加了数据被泄露与滥用的风险,相关各方对数据安全隐私保护意识和能力更需要不断提升。

随着平台经济的发展,未来,平台模式带来的变革并不局限于互联网平台,而是通过各种数据、资源的输出,在不同领域、行业建立和运营更多的产业平台,互联网企业的改变已经能够让人们从中窥得平台经济的力量……

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