社交电商+新零售,下一个风口?企业到底如何玩?

在新零售快速发展的时代,社交电商依托新零售发展新形势,成为电商市场的一股强劲势力,社交电商+新零售有望成为新经济发展的下一个风口。零售业的本质永远都是服务消费者,而社交新零售模式实际上就是利用社交优势更好的服务消费者,以用户体验为中心的模式。

据悉,最近一两年中国社交新零售高速发展,众多传统电商、品牌企业如伊利、蒙牛、娃哈哈、新希望、达利园等已纷纷入局。数据显示,今年市场规模预计将达到万亿级,中国社交新零售已进入高速发展期。

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什么是社交新零售

社交新零售,以社交赋能新零售模式,提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售,是在消费升级时代,企业构建以消费者为中心的先进模式,从而获得竞争优势和效率提升。区别于社交电商模式,社交新零售,是更适合于广大实体传统企业进行升级转型的一种模式,涉及企业商业模式升级转型、线上线下一体化建设、消费者链接方式和消费关系重塑、智能新零售平台搭建等一系列商业决策。

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社交新零售怎么做

利用线上化和社交化的手段,让业务实现持续增长。

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怎么理解社交新零售

微商开创了社交碎片化零售,虽然市场初期部分也称自己为微商的人影响了口碑,但是社交零售的趋势依然是不可阻挡的,而且发展的会越来越迅猛,社交零售不是因为想买才去搜索而买,而是在社交中无意间被吸引而被成交,两者截然不同,社交零售就像实体店的最后一公里,互联网版的最后一公里,让人们越来越便利,越来越节省时间成本,在社交、娱乐的同时产生需求而购买。

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社交新零售用户画像

简而言之,用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

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用户画像的作用

1、精准营销,分析产品潜在用户,针对特定群体利用社交、娱乐平台等方式进行营销。

2、进行效果评估,完善产品运营,提升服务质量,其实这也就相当于市场调研、用户调研,迅速下定位服务群体,提供高水平的服务。

3、对服务或产品进行私人定制,即个性化的服务某类群体甚至每一位用户(个人认为这是目前的发展趋势,未来的消费主流)。比如,某公司想推出一款面向5-10岁儿童的玩具,通过用户画像进行分析,发现形象=“喜羊羊”、价格区间=“中等”的偏好比重最大,那么就给新产品提供了非常客观有效的决策依据。

用户画像虽然很重要,但是也只能是拥有数据的企业才能运用得上,对于个人来讲就复杂了很多,不过也可以实现,虽然没有企业大量的后台数据,个人得微信好友其实也可称得上数据,完全可以通过用户画像来做精准营销、零售。

结论:

总之,微商已经进入到精细化综合运营,社交化增强粘度、娱乐化激活客流、微商实现转化,可能步骤和以往没有什么太大的差别,差别在于更精细、更专业、更健康、更具有吸引力,这就是社交新零售。

人人都可以通过社交变现,人人都可以通过个人专长帮助更多人,人人都可以利用碎片化时间获取额外的收益。社交新零售让这一切变成可能。

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