广州花都酒店通过小程序拼团粉丝暴增

案例说说酒店的经营秘籍

活动上线1个月，线上自助餐券销量超1000份，带来直接订单收入超20万，酒店会员数增长2万+，酒店客房入住率大幅飙升。

今天小编就为大家详细介绍一位酒店营销专家级客户——皇冠假日酒店的微信营销三“步”曲。

1、找准目标客户建立微信营销闭环生态

许多酒店其实都没有弄清楚自己的营销活动究竟是为谁做的，没有目标客户人群。甚至还有一些商家以为自己只要拿出优惠来，客户就应该源源不断。

其实要想活动做得好，酒店首先要建立自己的客群。通过公众号、微信群、会员体系等，建立自己的私域流量。

皇冠假日酒店自去年8月开业就已注册了公众号，并通过开业庆典、节日活动、入住关注公众号等一系列的活动与操作持续为公众号导流增加粉丝关注

营销攻略细则：

关注有礼：客户首次关注公众号获得奖励，奖励形式可以是优惠券、积分，或余额。

任务卡：商户发布自定义任务，并通过用户上传截图的方式验证任务是否完成，验证通过后即可由系统发放任务奖励。

高级群发：可通过短信自定义发送消息，也可以通过微信模板消息推送相关信息。

2、维护目标客户让闭环生态的客户能在小程序建立消费习惯

客户从各个渠道进入到线上后，仅仅完成了第一步。下一步就是要让这群客户完成线上交易，熟悉酒店线上消费流程，将消费习惯从其他渠道转移到自己的微信小程序或公众号，扩建私域流量池。

皇冠假日酒店之所以能够凭借1w的基础粉丝数实现1000+的订单转化，一部分原因在于部分粉丝来源于酒店线下住房客户，这部分客户已经有了线下良好的体验。99元的自助餐券超出客户预期，所以纷纷抢购，并形成口碑宣传，带动亲朋好友加入。

营销攻略细则：

拼团：支持客房、商城商品拼团，邀请好友参与，达到指定人数享受优惠价格。

砍价：支持客房、商城商品砍价，邀请好友帮助砍价，获得更低价格。

微助力：邀请好友助力，达到要求，可获得奖励。

粉丝召集令：邀请好友关注公众号，获得奖励。