2019年8月16日,肥西县城管局发布了“肥西城管”微信公众互动平台,平台设置了在线投诉功能板块,24小时受理市民有关占道经营、乱搭乱挂、垃圾乱倒、噪音扰民、非机动车乱停放等城市管理中的热点、难点、焦点问题的咨询、投诉、服务、建议。同时向社会承诺“有求必应、有问必答、有报必接、投诉必理、举报必查”。
市民只需用您的手机,关注“肥西城管”微信公众号,点击左下方“市民参与”进行问题上报,即可实时投诉到肥西数字城管监督指挥中心。各类市民举报案件,一经核实有效,将直接纳入数字城管案件处理范畴,进入数字城管案件考核体系,并对相关责任单位进行督办督查,确保各类案件件件有回应。
此次同时开通的还有“12319”城管服务热线,设专人24小时接听,接受市民的咨询、建议、投诉后,会及时将各类问题进行筛选,符合立案标准的第一时间立案,并分派至各个相关部门。
图文:徐晶
审核:周云峰,编辑:徐晶
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