肥西城管微信公众号投诉平台和12319投诉电话正式开通

2019年8月16日，肥西县城管局发布了“肥西城管”微信公众互动平台，平台设置了在线投诉功能板块，24小时受理市民有关占道经营、乱搭乱挂、垃圾乱倒、噪音扰民、非机动车乱停放等城市管理中的热点、难点、焦点问题的咨询、投诉、服务、建议。同时向社会承诺“有求必应、有问必答、有报必接、投诉必理、举报必查”。

市民只需用您的手机，关注“肥西城管”微信公众号，点击左下方“市民参与”进行问题上报，即可实时投诉到肥西数字城管监督指挥中心。各类市民举报案件，一经核实有效，将直接纳入数字城管案件处理范畴，进入数字城管案件考核体系，并对相关责任单位进行督办督查，确保各类案件件件有回应。

此次同时开通的还有“12319”城管服务热线，设专人24小时接听，接受市民的咨询、建议、投诉后，会及时将各类问题进行筛选，符合立案标准的第一时间立案，并分派至各个相关部门。

图文：徐晶

审核：周云峰，编辑：徐晶