“民有所呼 我有所应” ——肥西县城管局深入践行“721”工作法

自城市管理“721”工作法倡导以来，肥西县城管局不断探索工作新思路，创新工作新模式，提高服务质量，改善工作作风，高度重视群众举报、群众诉求，通过开通“12319”热线、“肥西城管”公众号平台、“12345”信件等途径，听民需、解民意、暖民心，让广大居民群众的操心事、烦心事、揪心事，有人办、马上办、能办好，不断增强人民群众的满意度、幸福度。

市民可点击“肥西城管”微信公众号下端的“问题上报”直接参与投诉

接到市民投诉“金寨南路辅路五羊本田店经常在门口修车，导致路面残留大量油污”后，肥西县城管局第一时间将问题通报辖区管理中队，8月14日9点，县城管执法大队执法队员前往该店对商家违规出店经营行为进行劝导规范，并现场督促店家将路面油污清理干净。同时，肥西县城管局结合管理工作实际，要求一线中队要进一步加强“创城”工作的宣传引导，不断提高商户落实市容和环境卫生管理责任书制度的自觉性和广大居民群众参与管理主动性，努力营造“城市管理靠大家,管好城市为大家”的社会氛围。

督促商家自行清洗油污

下一步，县城管局将持续深入贯彻落实“721”的城市管理新模式，强化宣传教育、引导规范经营。同时，深度探索共建共治共享，聚焦民生“七有”“五性”，将以群众为中心的发展思想落实落细，形成人人参与文明创建活动的良好氛围，不断提升城市容貌水平。

文：李晴

图：任以兵

审核：周云峰

编辑：徐晶