心竺公务员考试：网络产品应有“技术审慎”

生活中，不少人对小程序都不陌生。或在小程序里玩一玩游戏，或在小程序上购物消费，或是通过小程序扫码骑行，应用场景的不断丰富，让这种应用程序不知不觉走进了我们的日常生活。小程序以“无需下载、无需安装、不占内存、用完即 走”的理念，实现“触手可及”的想法，受到市场的瞩目。从手机厂商联合发布应用标准，到互联网企业推出小程序业务，越来越多的企业加入这片新蓝海，小程序市场实现了繁荣生长。

不过，最近有媒体曝光，小程序野蛮生长也带来了一些乱象，引起公众的关注。 比如，有的小程序成为虚假宣传的“重灾区”、售假高仿的“新天地”， 有的小程序扮演着套路贷等违规 APP“中转站”的角色，有的小程序过度收集用户信 息，甚至出现了赌博、色情类的小程序【批注 1】问题：虚假宣传；扮演着套路 贷等违规 APP“中转站”的角色；过度收集用户信息；赌博、色情等。类似现象， 不仅降低了用户体验，也影响了网络的清朗风气，更给公众的生活埋下了风险隐 患。【批注 2】危害：降低用户体验，影响网络风气，埋下了风险隐患

小程序市场的乱象，与开发者投机取巧的利益驱动有关，但根源不止于此。 一方面，相较于 APP 高昂的开发费用，一款小程序最低只需几百元就可以上线， 这样低廉的成本让商业小程序门槛极低，即便因违规被封禁，付出代价也很小； 另一方面，平台方的监管机制还不健全，虽然相关企业也会不定期清理违规小程 序，但这种事后监管难以取代事前的严格规范，封禁处罚对于企业来说力度不够， “换个马甲”就能重新上线。凡此种种，都亟待用治理的阳光驱散小程序发展中的 雾霾。【批注 3】成因：开发者投机取巧的利益驱动；低廉的成本让商业小程序门 槛极低；平台方的监管机制还不健全，封禁处罚对于企业来说力度不够

找准病根，对症下药。面对小程序市场的乱象，各方必须拿出切实可行的办法， 完善产品设计、履行好监督职责。比如，针对一些通过小程序开展的违规经营活动， 相关平台不妨建立黑名单制度，加大惩处力度，不给违规者再次上线的机会；又如， 针对一些小程序给用户造成的侵害，有关部门要畅通消费者投诉渠道，建立更为便 捷高效的反馈机制。只有落实好“互联网不是法外之地” 的法则，为小程序划定健 康发展的轨道，才能护航这一产品创新走得更远。【批注 4】措施：建立黑名单制 度，加大惩处力度；畅通消费者投诉渠道，建立更为便捷高效的反馈机制

“技术审慎”，是纷繁复杂的互联网世界必不可少的原则。这意味着，锐意 创新同时坚持有所为、有所不为，做好产品的同时考虑到可能的风险，赚取利益 的同时也承担社会责任，提供服务的同时避免傲慢和自大、保持敬畏和尊重。互联网和日常生活的深度融合是不可避免的趋势，在这个过程中也要提醒用户，切 勿随意体验来路不明的互联网产品，保持一颗好奇而谨慎的心，格外重要。