小熊启示录:年轻人的指尖生活,正在改变企业的发育模式

未来企业的竞争力,在于和年轻人共同发育的基因表达能力

今天上午,创意小家电第一股小熊电器在深交所中小板挂牌上市。创始人李一峰携创业伙伴和合作伙伴共同完成了敲钟仪式。

在2006年创立时,小熊电器身上就种下了浓厚的生活化基因。这种基因也贯穿了小熊电器的发育历程——这是一家实业型品牌快速融入年轻人指尖生活的样板。

根植于互联网不断丰富的消费场景,小熊电器过去三年平均增速达到39%以上,2018年营收突破20亿元。

今年上半年,社会消费品零售总额19.5万亿元中,互联网零售达到4.8万亿。占比接近25%。年轻人的行为和生活还在通过数字化平台集聚和发育。他们通过指尖表达生活,创造生活。这里也成为企业创意萌生的发源之地。

小熊电器就是在这样一代人的指尖生活场景里成长起来的新物种。

新一代的实业型品牌,生产能力和创意、感知、交流能力是紧紧连接在一起的,通过互联网与年轻人对话,融入他们的生活,实现他们的需求。互联网改变年轻人的生活方式,也在改变企业的发育模式。

小熊的养成:拥抱开放趋势

“不要与趋势为敌”,已是一句名言。但是真正身处市场,对趋势的把握往往是摸索和适应的结果。

小熊电器的成功,正是顺应了市场发展的趋势与变革。

李一峰从老东家离职时,并没有坚定创业的信念,但他在对市场洞察分析中逐渐获得强烈的感知:市场在变化,消费人群在发生变化,商业模式也在发生变化。

他的观察是对的,2006年,80后的消费群体刚刚进入社会,开始有了对自身生活的需求,虽然还不能那么清晰地表达出来,但他们的行为和老一代明显不同。

之前的人更注重产品的耐用性,更多从已有的成熟品牌中选择刚需用品。80后则不被动接收已有品牌,会主动探索自己的生活需求,愿意尝试新东西,而且更愿意通过社交分享。

小熊电器的创业产品酸奶机,就是洞察到这代消费者开始追求健康的生活和培养良好的饮食习惯,对厨房小家电的需求层出不穷。但市场供应并不充分。

小熊的厨电产品,基本代表年轻人的生活方式

在对年轻人生活方式的变化上,小熊电器判断对了。然而针对互联网,刚创立的小熊电器由于担心价格乱象,在线上的销售中小心又谨慎。

在意识到电商已是大势所趋之后,小熊电器迅速转身,主动拥抱互联网。2007-2008年,小熊电器率先在行业内对线上经销商进行授权模式,逐步形成C店+商城店的大淘宝网络渠道格局。

“线上授权经销商”的模式,让小熊电器销售额飙升,2007年-2009年间年销售额平均增速超过100%。

2018年双十一这一天,小熊电器全网成交总额突破1.3亿,其中加湿器、电炖锅、绞肉机、打蛋器、酸奶机、煮蛋器、电热饭盒7大品类全网销量第一,多士炉位列全淘排行榜榜首、养生壶在京东品类销量排行榜里夺冠。

小熊电器的互联网基因,首先体现在销售渠道上。2018年小熊电器的线上销售收入超过18亿元,包括线上经销、电商平台入仓和线上直销等多种销售方式。

市场是公平的,也是残酷的。同一时期,同样的趋势下,很多中小规模的小家电企业,因为适应不了趋势的变化而消失。

成长:和年轻人一起发育

李一峰回忆小熊电器的发展历程时提到,其实是人群的变化推动着市场在发生变化。

对互联网开放,本质上是对用户开放。回头看小熊电器的成长,最大的牵引力就是年轻人生活方式的变化。

他们的消费场景:迅速普及的移动端,离不开的指尖生活。

他们的生活场景:流动、好奇、探索、分享。这里面仍然离不开移动端的指尖。

线上生活和线下生活的交融,在80后这代人身上始萌,在90后身上继续发育。现在,00后已经是线上线下彻底交融的一代人。

一代年轻人的新生活在快速发育过程中的时候,企业经营的最好方式,不是观望和琢磨,而是直接跳进他们的生活,和他们一起发育。

小熊电器在2008年转身拥抱互联网时的用户群体,那时还被叫做“非主流人群”。业内习惯把线下渠道的用户视作“主流人群”。因为线上销售在当时占比很低。物流、信用、退换货、售后服务这套完整的网络销售体系尚未建立起来。

但尽管如此,小熊的第一款产品酸奶机在线上的销售仍然超出了预期。它很小众,但满足了年轻消费者的成就感和分享欲。

互联网和新生代消费者的同步成长,也催生了企业的变化。尤其是反应能力快速的小企业,在当时更容易灵活转身,填补细分、空白但有未来的市场。

在酸奶机之后,李一峰和团队开始前瞻性地考虑新一代消费人群的需求,开发了一系列产品,这些产品共性是:相对细分,品类不大,市场不成熟,非刚需但又能给生活带来改变。

这些产品逐渐形成了一个矩阵,也自然展现出属于自己的性格。

进入90后人群,消费者对产品的差异化敏感性更强。相对于产品的功能本身,他们更在意它的设计和风格。每一款产品,都成为新人类表达生活的元素。

李一峰对产品的感悟也是:“它的表达方式是最重要的。”

企业一旦投身互联网,就要和用户融为一体,才可能感知用户需求和脉动。这个过程,是制造企业与互联网、年轻人交互成长的发育模式。

迭代:“新制造”的效率

制造业,离不开效率二字。进入产能过剩的时代,效率的提升非常之难。“新制造”的效率更多体现在迭代能力上。

要抓住年轻人的敏感性,要求对用户能够快速地感知、交流、反馈和实现。

李一峰对小熊电器的认知没有脱离制造业的本垒,在2012年左右电商最爆发的时间段,很多投资者都觉得运营好电商就行,没必要自建工厂,但小熊电器在那个阶段坚持自主研发制造,建设自己的工厂。

这导致当时小熊没有像其他一些猛抓风口的品牌一样大幅扩张,但现在沉淀下来的制造能力、品牌能力和系统运营能力,远超对手。同期很多过度扩张而缺乏制造能力的企业,在红利期过去之后,又失去了竞争力而被市场淘汰。

小熊电器的电动工厂基地

越是有互联网基因的企业,越不该忽视制造能力的重要性。互联网的特点是成就一个品牌很快,但毁掉它也很快。

所以李一峰一刻也不敢对生产端掉以轻心。他知道没有自己的制造能力,在经营效率、消费品质、时效性和运营效率上都会受到影响,进而丧失对未来市场机会的抓取能力。

小熊电器目前有5大工厂,为每个工厂配备独立的运营管理团队,未来计划投入10亿元,建设三大智能化工厂。让每一个产品都用专业化工厂呈现,以确保它的运营效率、品质。

同时,小熊电器在研发上也不断发力。截至2018年底,小熊电器筹建了7大研发团队,获得486项专利。在设计上则与多家国际知名工业设计公司进行长期合作。2019年,小熊拿到国际工业设计顶级荣誉之一的德国红点奖;同年,小熊加湿器斩获DIA中国设计智造大奖。

互联网时代的效率,前后两端缺一不可。前端的渠道和数据运营,给后端提供需求的导向和精确度,后端的制造能力则是快速和高品质实现的保障。

精准、高效的迭代能力,永远离不开实体环节的强大。

未来:年轻人和制造业的互相表达

小熊电器的成长历程,映射的是制造业、互联网和年轻人三者的共同发育历程。

关键词:表达。

这是一场没有终点的表达。

年轻人在通过互联网表达他们对生活的态度和需求,企业通过对用户的感知、交流、反馈,通过生产端的表达来实现他们的需求。

小熊电器的产品,就是在表达年轻人想要的气息和生活。大部分产品呈现出圆润小巧的形体、简单好用的功能、新潮的设计,以及超出用户预期的性价比。这些都是和年轻人的生活互动进化的结果,而且这个进化还在继续。

互联网在这个过程里已经具备了半AI化的特征。它是平台,是工具,是渠道,是表达的中枢,也反过来成为生活和生产的源头。

中国互联网经过最近十年的迅猛扩张、带宽扩容和场景丰富,已经从商业平台演变为数据运营平台。马云所说的“新制造”,目前虽然不能触达制造业全链条,但已经在改变像小熊电器这类企业的发育方式。

数据已经成为实打实的生产资料,而且随着人们的行为、平台的优化和5G的到来,在越来越智能的资源调配和传导能力之下,基于用户表达的互联网生态会继续扩张,比如阿里巴巴和腾讯两巨头对各大线下商业零售的整合,将数据延伸到不同的场景之中。

关键在于,这是一场庞大的信用扩张,不断的优胜劣汰下去,最终留存的是有效需求和有效产能的对接。更多的机会也意味着更多的竞争,机会只会属于有准备的人。

依托互联网成长的中小企业,进入规模化的阶段,既面对更多元的消费场景和市场空间,也需要考虑自身的升级进阶。

对小熊电器来说,以互联网主导的线下新零售变革,可以让它顺势构建更加立体的渠道布局,适应新零售的消费场景,带来比互联网市场本身更大的增量空间。

年轻人的表达是无止境的,他们扩张消费的起始点在互联网,他们自身的生活方式在不断进化,互联网本身的业态也在不停进化。

反馈到实体企业上,需要的运营能力是针对整个供应链条的表达能力和智能适配能力。最终带来的会是全社会的智慧化生产。

小熊电器这样的企业,在准备的,恐怕就是迎接这个智能化扩张的生态。

结语:风口和实力,缺一不可

互联网风口,诞生了很多概念,也催生了很多泡沫。但确实在不断培育着一批批新物种。

能从中脱颖而出的,既要无限地快速地接触新场景并感知变化,又要有结硬寨、打硬仗的长期准备。

因为年轻人的表达虽然多变,但最终要实现他们的表达则需要高度组织化的能力和技术积累。

小熊电器依托互联网走到上市这一步,既离不开创始人的消费洞察,又需要果断拥抱变化,还离不开在制造能力上的积累和不断升级。

否则,仅有风口意识和市场能力,脱离了对实体环节的坚持,也难以持续。

机遇属于既融入年轻人指尖生活,又能反馈到自我的迭代升级,具备供应链表达能力的实体企业。

在这里,解毒新经济

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190823A0ASS900?refer=cp_1026
  • 腾讯「云+社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
  • 如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券