多方表示对迪士尼很失望!迪士尼到底错在哪里?

迪士尼这家企业创立于1926年的企业,影响着全世界儿童、大人曾经梦幻童真的精神世界。其创始人华特·迪士尼,(1901年12月5日—1966年12月15日)出生于芝加哥,一生创造了米老鼠、唐老鸭等数十个脍炙人口的卡通人物,获得了56个奥斯卡奖提名和7个艾美奖,当今世界上无人能及,是美国著名动画大师、企业家、导演、制片人、编剧、配音演员、卡通设计者,一生光环无数,其主题公园游客量惊人,抛开中国上海主题公园外,其他5大主题公园每年游客稳定共计6980万人次,2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》排名23位。

迪士尼全球可以说是一个家喻户晓的企业,然而最近好像稍稍出了点问题,多方舆论都指向不利迪士尼方向,但知生认为并非空穴来风,或许迪士尼暴露了自身环节哪里出现了问题!

其一、客户表示对迪士尼失望

我们都说,客户是衣食父母;客户是上帝,也是企业生存之根本,但最近迪士尼好像对这些无动于衷。

8月23日消息,据媒体报道,针对上海迪士尼禁带食物且翻包检查一事,美国迪士尼乐园总部和上海浦东新区消保委相继做出回应。前者称无法回复关于上海迪士尼的问题,后者称上海迪士尼不接受调解,不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。

翻包事件已经闹得纷纷扬扬,对于2016年最后开园的六大迪士尼主题公园之一,据说这一惯例只有上海独有,让消费者愤慨除了翻包本身外,还有对世界各地区消费者不同待遇造成的心理落差。孰是孰非不言自明,而消费者协会好像也调解无效。

全国网民声讨声不断,企业自毁形象无以复加,正所谓好事不出门,坏事行千里,企业想要维护一个良好形象需要很多年默默耕耘,倘若想自毁前程只需一朝一夕间。

这不禁让人想起来网络上这些年流行的一个词,“Diss”,迪士尼,声讨的人多了,会不会变身“Diss 你”?

其二、员工对迪士尼失望

我们之前说客户是上帝,但马云曾说过一句更为经典的话,员工是公司的第一客户!倘若员工不能好好工作,哪里能服务好客户?这句话很精辟,但现在来看,迪士尼不仅仅让客户对其不满意,员工也不满意。

世界上没有偶然,有的只是必然。

巧就巧在8月19日,美国知名财经媒体Market Watch报道称,迪士尼前高级财务分析师桑德拉•库巴(Sandra Kuba)已经向美国证券交易委员会(SEC)提交了一系列材料,宣称她在职的18年间里,迪士尼主题乐园和度假区业务部门利用公司会计系统漏洞,系统性地夸大了数十亿美元的收入。

并且具体指控造假方式分别为两个途径,门票途径和礼品卡层面,感觉信誓旦旦,证据确凿。

尽管迪士尼官方立即否认该指控,作为曾经公司的财务工作了18年的员工对企业自身财务状况肯定了如指掌,迪士尼官方否认并不一定凑效,还是要待美国证监会调查结果公布才能落实,但问题已经杳然纸上,恶意指控的话也是要负有责任的,没有确凿证据肯定不会冒这个风险。

其三、合作伙伴对迪士尼失望

现在来看,迪士尼面对的问题可以说是多点开花,并非知生恶意揣度。

近日,索尼影业通过外媒THR正式声明宣布:漫威影业和凯文·费吉将不再制作新一部蜘蛛侠电影。索尼确认费吉不再任“下一部蜘蛛侠真人电影”的领头制作人,对迪士尼的决定很失望,但表示尊重。

2009年,迪士尼斥资42亿美元收购漫威公司,从而获得了蜘蛛侠、钢铁侠以及其它5000多个漫画角色的所有权。

2007年以来,凯文·费吉一直是漫威影业的总裁。费吉在漫威的第一个十年中几乎是完美的,今年成为索尼和迪斯尼这两家电影公司有史以来票房最高的电影的制片人。今年票房最高的四部电影中,有三部出自费吉之手,分别是《复仇者联盟4:终局之战》、《惊奇队长》和《蜘蛛侠:英雄远征》。

据说没有谈好的原因是,索尼方面表示,只能给到5%的毛收入,而迪士尼方面希望的数字是50%,作为一个外行,尽管也不太懂其中分成权重,但既然之前有合作并且拍出了好电影,证明合作还是比较有成效的。而分成出现5%与50%的区别,别说内行人了,我们这些外行看客也看不过去了,要不然非要写篇文章来,“Diss你”!

纵观近期发生的有关迪士尼的三大事件,第一件事情说明迪士尼傲慢;第二件事情说明迪士尼对员工傲慢,源自于该员工向SEC提出担忧后被解雇,也说明是迪士尼对SEC的傲慢;第三件事情是迪士尼对合作伙伴傲慢。

所以从客户到员工到合作伙伴,开始对膨胀的迪士尼开始感觉不舒服,开始深表失望,而目前呢?迪士尼的股票好像还是走得不错,长期不断震荡攀升,是不是待迪士尼的股东开始对迪士尼感到失望的时候,迪士尼才能开始注意到它的傲慢态度呢?

迪士尼,Diss 你!

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