税企同心 携手共进——清远市税务局、清城区税务局联合上线大企业个性化纳税服务

为不断创新和升华个性化纳税服务，帮助企业更好地防控税务风险，降低税法遵从成本，充分享受国家减税红利，8月22日上午，清远市税务局、清城区税务局联合举办诚信大企业个性化纳税服务签约仪式，为清远市30户大企业提供八项个性化税务专属服务，力求实现税企间良性互动、有效协同，为支持清远经济社会发展做出更大贡献。

一是围绕“一个中心”。个性化纳税服务坚持以纳税人为中心，以纳税人合理需求为导向，以提升大企业满意度为目标，增强服务的针对性、专业性和有效性，提供免预约办税快速通道，将纳税辅导精准到“一企一策”，确保大企业在处理复杂涉税事项、拓展业务过程中不绕弯路，在享受政策时不打折扣，有效提升纳税人的获得感和满意度。

二是抓好“两个保障”。一方面，强化信息化保障。全面开放大企业税收服务和管理系统企业端，让纳税人可以随时通过该系统发起涉税诉求、查询税收数据、参与纳税人课堂等。另一方面，提供人才保障。市税务局第一税务分局和清城区税务局共同安排一批知识结构全面、专业技能精湛、实践经验丰富、善于沟通协调的税务人员，持续为纳税人提供优质纳税服务。

三是实现“三个升级”。清远市建立“大企业专属联络员”个性化服务机制，能快速、精准响应大企业涉税诉求，提供一对一服务，协调跨区域涉税事项、纳税信用评价预警，降低企业涉税风险。清城区税务局汇集精英力量专设“凤城税心”工作室，开通税务服务“直通车”，做到企业诉求有处提、疑难有人解、事项有人办；同时，提升沟通层级，开展高层对话，研究解决涉税热点难点，建立平等、互信、合作的和谐征纳关系，实现服务渠道升级，服务方式升级，服务质量升级。

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【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 清远税务