夏季旅游模式开启，65亿使用时长你贡献了多少？

随着气温升高和暑假的到来，旅游行业翘首以盼的旺季终于来临，而各类旅游出行必备的App们也在夏季迎来了使用时长的显著增长。纵观全球，在过去两年的5月-7月间，Android 手机上的旅游App使用时长增幅均超过45%，而截至2019年的5月-7月，这一数字更是遽增到惊人的65亿小时。

65亿使用时长！

一直在路上的你，又为此贡献了多少呢？

移动设备的普及以及PC端的逐渐弱化，让移动在用户旅游出行的各个方面都扮演着越来越重要的角色。例如，用户会使用航空公司App预定机票，使用酒店和民宿App预定住所，使用拼车或打车App解决当地交通问题，使用旅游规划App寻找攻略、制定行程等等。从研究路线到预定机酒，再到剪辑相片和分享回忆，移动App已经贯穿了旅游出行的各个环节，成为了出门不可或缺的必需品，从而推动了旅游App使用时长的大幅增加。

（数据来源：App Annie）

而从具体类别来看，根据App Annie数据，基于今年同期热门旅游App平均每月活跃用户数 (MAU) 排名榜单，拼车类App在全球和美国市场榜单上独占鳌头，其中Uber在全球范围内位列第一。在包括美国、英国、法国、德国及全球市场共计5个市场的榜单上，Airbnb是唯一一款闯入 10 强的酒店/住宿类App，在美国和全球市场的榜单上分别位列第 5 和第 6位。而美国市场 10 强榜单中航空公司App数量最多，其中包括Southwest Airlines, Fly Delta, United Airlines 和 American Airlines，分别位列第 7 到第 10 名。

解码国内最热旅行App榜单

OTA占据半壁江山

放眼国内市场，夏季带来的流量效应也格外明显。以「马蜂窝旅游」为例，根据App Annie最新数据，今年7月新增下载量环比增长105%，同比增长116%，相比今年春节寒假所在的2月也有高达47%的增长。而从具体类别来看，今年5月-7月中国热门旅游App下载量排名榜单中，拼车及打车App占据3席，「哈啰出行」下载量居榜首。老牌OTA（Online Travel Agency）「携程」「飞猪」「去哪儿」「同程」仍占据十强重要席位，分别位列第3、第5、第8和第10位。在国内榜单上，Airbnb也是唯一一款进入下载量前十的酒店/住宿类App，排名第9。从旅行社区发展而来的「马蜂窝旅游」也强势上榜，居下载量第2位。

（数据来源：App Annie）

随着游客在旅途中各个方面使用移动App，他们对移动渠道的依赖性也与日俱增。对于企业来说，移动App为他们提供了更新、更便捷地接触和对话客户的机会。以航空公司App来说，App不仅可以为旅客提供预订、登机、移动机票、座位表、航班动态等一系列功能服务，还能更加及时地解决客户提出的各种问题，拉进与客户之间的距离。而每次用户与App的互动都是一次接触品牌的重要机会，可以影响旅客的满意度，最终影响到客户忠诚度和公司利润。

因此，对于旅游行业各公司来说，移动的影响十分巨大，必须更好地利用移动渠道来触及并取悦客户，否则就会被采用移动优先策略的公司甩在身后。