“底线、契约和服务”，摩天轮票务年度卖家大会宣告领航逻辑

12月23日，摩天轮票务2019卖家年度大会在北京圆满落幕。会议以“融合梦想，携手向前”为主题，来自全国各地约三百家卖家合作伙伴与嘉宾齐聚一堂，共同参与此次大会。

底线、契约和服务，坚守三个运营关键词

会上，摩天轮票务负责人刘斅公布了摩天轮票务一直坚守的三个运营关键词：底线、契约和服务。

第一个关键词底线，是指摩天轮票务坚守杜绝假票与杜绝天价票的运营底线，以保障用户权益、减少市场乱象。第二个关键词契约，是指摩天轮坚守契约精神，为买卖双方提供交易担保，降低买卖双方交易风险。在用户付款下单之后，按照约定将票品交到用户手中。在卖家付票之后，为卖家承担用户退票等风险。第三个关键词服务，是指摩天轮票务专门配备近200人的客服团队，服务用户及卖家两端，以减轻买卖双方沟通成本。

“正是因为我们遵守了底线、契约、服务这三个运营关键词，我们才能一步一步发展到今天。” 刘斅说。

成立卖家学院，助力诚信经营

为了帮助全体卖家更好地适应市场环境、服务用户，会议宣布正式成立“卖家学院”的决定。从票务管理、用户体验指导、业务流程改善等方面为卖家提供经营辅导的支持。

卖家学院提出了“两个原则、三个保障、四个拒绝”的经营倡议。两个原则即，秉承用户第一、诚信经营票务的原则；三个保障是指保障用户信息、保障用户权益、保障服务态度；四个拒绝即拒绝虚假挂售、拒绝售卖假票、拒绝私下议价、拒绝恶性溢价。

摩天轮票务希望通过卖家学院的设立，能够全面推进诚信经营，优化市场环境。

会上，刘斅还宣布聚焦于服务客户、提升能力的新的卖家政策，并对未来行业市场形势进行了分析、研判。他表示，随着用户习惯的逐渐建立，现场娱乐将成为越来越多人的选择。刘斅有理有据的发言为卖家们注入了极大信心。

所有过往，皆为序章。未来，摩天轮票务将继续坚持“底线、契约、服务”三大运营关键词，与全国卖家一起携手前行，共同助力演出市场规范化发展，推进市场繁荣。