赣州12123交通语音热线提供众多便捷服务

客家新闻网讯 见习记者何亮报道：12月25日，记者从有关会议上获悉，赣州市12123交通安全语音服务热线已正式启用。据悉，该热线是网页、手机APP、短信等服务方式的补充，形成多渠道的“互联网＋交管服务”的矩阵服务体系。语音服务热线的上线运行，将进一步方便车主办理业务。

图为赣州启用12123交通安全语音服务热线新闻通气会现场。

据了解，“12123热线”采用了目前国内领先的计算机电信集成技术和云计算服务技术，通过自动语音和人工语音两种方式，向广大用户提供交通安全信息查询，业务预约、受理和进度查询，以及业务咨询、投诉建议等便捷服务。用户通过手机拨打“12123”可办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务，也可进行机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息等信息查询，实现机动车所有人、驾驶人互联网用户注册、修改电话服务密码、暂停注销账号、绑定解绑机动车信息等服务。

系统投入使用初期，人工语音将在每个工作日的9时至17时提供服务，自助语音将全天24小时提供服务。