本市信息通信企业全力以赴，为中小学“空中课堂”保驾护航

在当前全面战“疫”的关键时期，为确保师生安全和健康，市教育部门推出在线教学“空中课堂”计划。28日上午，全市中小学开展第二次试播演练，市经信委副主任张建明参加了现场演练活动，上海电信、上海移动、上海联通和东方有线均设立分指挥部，由分管领导现场调度和指挥。

为全力支撑保障市教育部门“空中课堂”开播，前期市经信委会同相关部门统筹协调上海电信、上海移动、上海联通和东方有线，细化网络支撑保障任务，做好系统设备扩容、应急维修保障和客户服务等工作，并为各公司一线运维保障人员紧急协调防疫物资，确保网络一线运行维护、安装调试的顺利开展。

针对“空中课堂”网络支撑保障的紧急任务，上海电信、上海移动、上海联通、东方有线分别成立专项工作组和技术支撑团队，制定网络支撑重保方案，采取应急扩容、隐患排摸、安全保护等措施，加强“空中课堂”业务保障。四家公司针对教育网出口、“微校”平台、网间互联互通等进行专项扩容约2000G，对IPTV CDN容量大幅扩容，增加常规云服务器和存储云资源，为超大流量并发访问奠定了网络基础。同时，加强疫情期间的宽带安装、维修人员配置，压缩在线教育的现场故障处理时限，在“空中课堂”收视保障期间，四家公司每日投入呼叫中心、安装维护人员等超过3000人，确保用户7*24小时收看服务安心无忧。东方有线专门制定了二套不同技术体系下的频道播出及传输方案，确保节目播出零差错。

上海电信

上海移动

上海联通

东方有线

经过2月25日和28日两次试播课考验，四家公司顺利完成在线教学试播课程的网络支撑保障，也为3月2日的“空中课堂”正式开播做好全面准备。在28日试播期间，东方有线电视、电信IPTV、移动IPTV、联通IPTV在线用户峰值数超95万，通过“播播TV”、“咪咕视频”、“沃视频”网络平台收看视频总数超7万，还有部分同学通过网络视频收看。据统计约5万5G用户在线收看课程和参与互动。总体来看，各运营企业网络容量储备充足，系统运行稳定，各项网络指标均在正常范围内，未出现异常情况。

上海市中小学生将于3月2日正式开始“空中课堂”的在线学习，市经信委将本着“咬定青山不放松”的精神，持续督战指导四家信息通信企业，全程做好网络支撑保障工作，确保广大师生在家开始一个顺畅又特殊的“在线”学期！