智汇千家：智能家居“智商”堪忧，能靠情商来补吗？

一边是展会上抢眼球，一边却是卖场里受冷落。智能家电的概念热炒多年，但目前绝大多数产品仍停留在连上WiFi，手机APP远程操控的“低智商”层次。一些智能产品看似炫酷，却因操作繁琐、实用性差频遭用户吐槽。

前段时间，梁女士淘汰掉家里的老电视，换成一款互联网电视。几天的新鲜劲儿一过，她开始犯愁：智能电视的操作也太繁琐了。家中老人闹不清操作系统和花里胡哨的界面。隔三差五的，梁女士就得重新教老人一遍，怎样开机，怎样寻找有免费电视剧的软件，想看直播频道又该如何切换……

现如今，不光是老年用户有这种烦恼，就连一些年轻人，如果到朋友家做客，想搞定别人家的智能电视也不容易，好几个遥控器该如何配合，着实让人犯晕。这可以说是，智能家居“智商”明显不足吧。

按照目前业内的一些说法，智能家居的大致会经历四个发展阶段：

1、家居自动化阶段

2、智能家居单品阶段

3、物联网阶段

4、人工智能阶段

然而，智能家居无论处于或发展到哪种阶段，大家普遍关注的焦点是，如何进一步让智能家居变得更“聪明”，以更好地满足我们各种生活需求，归根结底还是重智商，而很少能够提到情商。

情商，在我们的日常理解中，就是一个人会做人，在复杂的人际关系中能够很好地通过自己的言行举止让人舒服。

简单的例子，如果我们想抽烟，按照传统来说，智能家居会加速你抽烟这一些需求的满足，如关掉烟雾探测器之类，但有情商之后，它会认为这不是良性需求，不会尽力执行，而采取一定的方式（如提醒等），改变命令形式，帮助戒烟，最终利于身体健康。

如此一来，我们的智能家居至少是《钢铁侠》里的J.A.R.V.I.S(贾维斯，钢铁侠助手)——J.A.R.V.I.S不仅能以全息投影的形式出现，而且还完全理解TonyStark(电影男主角，钢铁侠)，可对各种要求主动、直接地给予回应，甚至还能插科打诨。

最后一提。霍金宣称，现在不是担心谁控制人工智能的时候，而应该担心人工智能是否能被完全控制住。未来100年中，人类将面临比人类更聪明的人工智能的挑战。霍金此前也曾发出警告，他称人工智能可能终结人类。