翔顺物业智慧服务2.0升级发布——暨信息数据中心落成进驻

每一次突破，都是为了更好地品质升级，每一次创新，都是从业主需求出发，19载艰苦奋斗，19载初心不变，翔顺物业铿锵前行，与时代共发展，用科技享智能，迈入智慧服务2.0时代。

2020年4月30日上午，翔顺物业信息数据中心正式落成，翔顺物业正式焕新升级，重磅发布智慧服务2.0，将为翔顺业主带来品质生活和智慧服务的升级体验。翔顺控股集团行政总经理顾志祥、翔顺物业公司总经理黄立志共同为信息数据中心揭牌。

科技赋能，服务升级

如何在互联网快速发展的今天，利用互联网技术有效地链接客户，互相需要，互相服务，相互促进，从而改变物业服务方式，让服务更高效、社区更安全、生活更便捷。翔顺物业总经理黄立志表示，科技赋能物业发展，智慧推动服务升级，信息数据中心的成立，象征翔顺物业智慧服务2.0时代的到来，也是翔顺物业深入发掘大数据中心，建设“智慧社区”、“数字翔顺”、“幸福社区”又一力举。

数字翔顺，智能管控

区别于传统的单机版，翔顺物业信息数据中心实现企业异地多项目在线统一管理。数据集成，报表可分级统计，提供各级管理层所需数据，辅助决策。同时通过使用线上智能办公，摒弃传统纸质记录方式，让所有工作流程的生成、查询、管理都更加的智能和便捷。

实时监控，安全高效

信息数据中心采用后现代理念设计，总投入近300万元，配置有全数字会议系统及扩声系统，可同时容纳25人座机席参加会议、指挥、监控等活动。近20平方米超大液晶显示屏，光纤网络全面覆盖在管项目，随时可对近2500支摄像头无障碍实时监控分析，全面提高数据监控的时效性和准确性。中心24小时实时电子查岗，实时规范岗位操作，提升一线窗口的服务质量、礼仪礼貌及精神面貌，更好地为业主提供服务，有效提升广大业主满意度和幸福感。

全域服务热线，24小时在线服务

翔顺物业信息数据中心设立全域服务热线，让执行与监督部门分离，更精准、及时地把握各区域服务工作品质。

客服人员24小时在线服务，以最快捷的方式解决业务咨询、客户报修、服务投诉、客户回访等问题。

翔顺物业智慧服务2.0以信息数据中心为依托，同步投入社区人脸识别系统、车辆自动识别系统、无人扫地车、重要设备远程实时监测等，努力为翔顺业主提供智慧共享、安全便捷、幸福和睦的社区新生活方式。

行业引领，不忘初心

自2001年成立以来，翔顺物业不忘初心，时刻以行业领范自我要求。19年来拼搏进取，19年来脚踏实地，致力于为云浮人民打造幸福和谐的人文社区。智慧服务2.0时代的到来，对内而言，进一步提升翔顺物业信息化水平和科技支撑能力，有助于公司推动大数据安全监管系统的构建和完善，全面提高数据监管的时效性和准确性，同时也意味着翔顺物业品牌的进一步升级。对外而言，翔顺物业的服务焕新和品质卓越升级，对于云浮地区乃至粤西物业管理行业服务品质的提升也发挥着极大的推动作用。

科技是冰冷的，生活却需要温度。翔顺物业持续深化科技赋能，拥抱时代变化，用智能科技打造云浮人民幸福的家。

记者：黄广雄 通讯员：张艾斌

责任编辑：潘伟

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