印表机失灵、Chrome被登出！Windows10更新4大灾情整理

▲Windows 10更新屡屡传出灾情。（图／取自微软）

王晓敏／综合报道

Windows 10更新屡屡传出灾情，而本月以来的所有状况皆来自Windows 10 2004「KB4557957」更新，及Windows 10 1903版及1909版的「KB4560960」安全更新。

印表机失灵

有用户反映，在安装了Windows 10 1903、1909的KB4560960，以及Windows 10 2004的KB4557957版本更新后，发生印表机驱动程式不相容的问题。根据Reddit及微软支援论坛上的讨论，包括HP、Ricoh、Canon等品牌印表机皆受到影响。

有用户反映更新后无法将文件透过「列印」来储存为PDF档，这显示问题肯定出在微软，而非印表机制造商。微软于12日在「已知问题与通知」界面上列出相关问题，显示微软知晓情况。微软已于16日释出的KB4567512更新解决相关问题。

平板电脑模式故障

据《Tech Radar》报道，有用户反映这些安全更新可能导致部分不具备「触控荧幕」功能的设备也可切换至平板电脑模式。

目前此问题已可透过手动操作快速解决，有相关困扰的用户可采取以下步骤：

【设定】【系统】 【平板电脑模式】

点击下方「更改其他平板电脑设定」，并关闭「当我不使用平板电脑模式时」下方的所有选项。设定好后重新开机即可解决。

储存问题

《MSPoweruser》报道指出，Windows 10 2004似乎在硬碟管理方面存在许多问题。有用户反映更新后因界面问题无法创建新的储存空间，也难以管理现有的储存空间，甚至有用户反映资料遗失或文件损坏等状况。

浏览器频频被登出

Windows 10 2004更新因使Fresh Start（全新安装）功能失灵，导致Google Chrome等浏览器cookies和同步功能失效，使用户每次重新启动电脑后，Chrome便会「忘记」原先已登入的Google帐户，连带所有网页的账号密码也全部要重新输入。单纯重启Chrome不会有这种问题，但重开机就一定会，仿佛回到初始设定一般，令许多用户不胜其扰。

《9to5Google》建议用户暂时不要更新，并关闭自动更新功能，这项操作可让Windows 10自动更新暂停35日。路径如下：【设定】【更新与安全】【进阶选项】暂停更新选项可自行选取暂停更新截止日期。

若已经更新的用户则可采用Google安全研究人员Tavis Ormandy释出的解决方式。先查看【事件检视器】【应用程式及服务记录档】【Microsoft】【Windows】【Crypto-DPAPI】，若看到任何「错误」显示，则可尝试以下操作：

1. 关闭Chrome

2.锁定（Win + L）Windows

3.重新解锁Windows后再重启Chrome