计算机毕业设计之SpringBoot智能问答平台系统 智能客服平台系统

可以迅速改造为各类智能问答系统、客服系统，我这里是针对的高校招生，但是可以改造，这是一个通用的智能问答、智能客服系统，可以改造为特定场景，只需要在系统页面加点相关领域的问答数据。

介绍

针对某高校招生咨询常见的一些业务提问，设计一个基于自动问答系统。用户可以用普通的问句对自动问答系统提问，自动问答系统将从知识库或者互联网中搜索相应的答案，然后把答案直接返回给用户，使用语言为中文。可以快速改造为其他类型的问答系统。

B站演示Demo地址

https://www.bilibili.com/video/BV1K7411L7nm/

源代码开源地址(码云gitee)

https://gitee.com/bysj2021/wenda

软件架构

springboot mybatis mysql DWR技术

功能介绍

1.实现自动回答模块：

本系统实现对输入问题的自动回答，即根据用户输入问题，系统能自动搜索问答库，返回较合适的回答给用户。

2.实现后台数据库可视化操作模块：

本系统需要有强大的问答库支持，在不断完善问答库规模的同时，需要实现对问题库、回答库和关键词库等数据库的可视化管理，方便用户进行查询、添加、 删除和更新操作。

3.用户管理模块：

系统所有用户角色的管理，要有不同的角色和权限

4.数据库导出导入功能：

实现数据库中数据的批量导入导出功能。

5.参数设置：

在系统主界面中，实现相关参数的设置。参数设置包括针对某些常见问题的 回答设置，屏蔽一些不友好用户。

6.词库构建：

构建适用聊天环境的专门词汇库，结合现在的词汇库，确保系统回答的准确性。

7.多分句回复：

实现对多分句问话的回复。在实际的问答环境中，一条问答记录包含有多个分句，它们可能包含各自的问题，如：“学校在哪里？搭什么公交车？”能进行2个问题均能识别并回答。

8.相似度小于阀值通路的处理：

对相似度值小于阀值的处理。建立一个默认回答表，如果在问题库中找不到相似度值大于阀值的句子，就从该表中随机选取一个句子作为回复返回，应具备添加、删除的默认回答表的功能。

9.记录导出功能：

能将记录输入的问答文本和产生的回复到一个文本文件中，以备做机器学习的样本。

10.问题统计管理：

可自动统计用户关注信息，并做图表显示。

选做：可以考虑通过机器学习做成具备一定AI的形式。

运行截图

智能问答平台系统

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SpringBoot智能问答平台系统

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