“我们努力活着是为了什么?就是为了给自己想要的生活,而生活远没有我们想像的那么容易,但我不后悔,因为我一直在努力,现在的我,不就达到自己这个阶段的小目标了么。”余姚OYO龍门客栈的老板魏先生坦言。
业主接受采访视频
由于品牌及运营管理经验尚不完善,加之物业老化,竞争加剧,周边不少酒店陷入了经营瓶颈,营收逐年下滑。从2018年开始,自己经营酒店的生意也随之持续下滑, 他一度焦虑、不安、如坐针毡。
2019年伊始,酒店经营状况愈发举步维艰,原本计划将店面转让的他偶然间发现了OYO。经过与客户经理的沟通和咨询,魏先生被OYO成熟的运营模式所吸引,加入了OYO。令魏先生欣喜不已的是,依托OYO充沛的线上流量,短短半年酒店利润实现了正增长,并于同年8月合作开展2.0经营模式。加盟2.0一个月后,龙门客栈已经发生了关键性的变化,酒店的RevPAR(平均客房收益)持续增长,原本不到50%整整翻了一倍。2020年上半年的疫情,对于酒店行业是致命的打击,众多中小酒店被迫转让或倒闭,但OYO没有忘记这些中小酒店业主们,推出新的合作模式“共赢宝”。经历了年初的门可罗雀, 5月合作共赢宝新模式后,龙门客栈恢复了昔日的兴隆和热闹。现在魏先生不仅不打算转让,还考虑再盘一家店面,继续与OYO合作下去。
酒店前台
自从加盟OYO后,随着人流激增,他意外地发现,以前常住在朋友家酒店的客人,也慢慢地变成了自己家的常客,附近的长租户也会换到他这里,他询问客人,咋跑这里来住了,客人说,“你这便宜”。他又问,“你怎么知道我这里便宜?”客人笑着回答,“网购”。“因为在OYO的酒店管理系统里,美团、携程、飞猪、去哪儿等OTA平台的订单,均可相互直连,单个系统覆盖全网订单,而且背包客最喜欢OYO这样的连锁品牌了。
酒店大床房
现在的我真的很满意,因为OYO酒店提供的产品和服务,更像是即插即用的标准化装备。OYO的客户经理也愿意倾听我们业主的声音,也经常用问卷调查的形式,不断地去反馈、总结问题。从营收的反应看,线上流量提升、公司的品牌效应、整体酒店营收、人员服务和软硬装提升的感知都很好啊。”
OYO客户经理同魏先生交流经营情况
采访的最后,魏先生坦言,我现在也想选址再开一家,也会把OYO酒店推荐给其他朋友做加盟,我也算是为解决人力资源市场就业、激活行业活力尽一份个人的绵薄之力吧,希望我个人,能真正发挥和创造出有意义的社会价值。
酒店业主魏先生
结束采访的一刻,小编感慨万千。OYO这一路来,秉持“花更少,住更好”的理念,深耕下沉市场,助力单体酒店,创新运营模式,提升服务质量。这不仅仅整合了行业资源,也助推了单体酒店的转型升级,为酒店顾客提供更完善的服务,为酒店业主带来更高效的运营管理。单体酒店和OYO的故事,不断续写。OYO为单体酒店的运营,加速助力。
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