“IT＋”只是文旅项目的“工具”，而并不应当是产品

因为疫情还没有彻底过去，所以很多“在线会议”成为了人们交流的主要方式，而在我关注的线上有关文旅项目的“会议”、“课程”当中，很多业内人士都提到了文旅项目的“线上出路”，并把文旅项目的“线上行为”视为了产业发展的另一条“光明大道”。

站在个人的角度，我可以理解因为疫情，让很多文旅项目看到了“线下活动”、“线下消费”的“局限性”，但是我认为文旅项目之所以和其它市场行为有区别，就在于它的“线下模式”，如果因为没有办法解决文旅项目通过实体经济来获得收入，就过度夸大“线上文旅”，这种言词不仅本末倒置，而且表现出了发言人既不懂文旅，也不懂互联网的真实状况。

“互联网+”是这个时代各个产业发展的必须，但是这并不是说互联网可以替代某个产业原有的内容。拿外卖行业来举例，通过对互联网的应用，餐饮行业拓展了自己的服务地域范围，变相“扩大了自己的经营面积”，但是这并不代表着餐饮企业可以在线上把饭菜做好，消费者也无法在线上完成“吃”的行为。

文旅产业也是如此，我们可以通过互联网的内容表现形式与传播的便利性让更多地人知道、了解文旅项目，我么可以通过互联网让消费者可以更高效地比较、订票、订房间……，但是，所有这些行为，只是让互联网成为了促进文旅项目更好发展的工具——飞机、汽车……可以让我们更快地到达目的地，但是对于我们的出行来说，乘坐飞机、汽车并不是我们的目的本身。

有一些人在谈到IT技术与文旅项目的联系的时候，会突出谈论“VR/AR/CR/MR”等“新名词”。似乎这些新名词会成为文旅项目的一个分支模型。而实际上呢，确实，我们可以把IT技术应用到现实场景之中，给前来旅游的消费者以更好的体验。可是，即便是做的再逼真的IT画面，难道就可以和自然相提并论吗？

文旅产业不是游戏产业，不是电影产业，文旅项目的产品和服务如果真的都能够通过线上体验来完成，那么让游戏和电影电视剧“情何以堪”。人们为什么爱旅游，为什么选择旅游消费，就是为了亲近大自然，就是为了摆脱被局限在家里的枯燥。打造出一个在线的场景，让人们“以为”自己来到了景区现场……，或许真的有“宅人们”喜欢这种“旅行方式”，但是这只是一种“游戏式体验”，是另一种版本的“风光纪录片”，和文旅本身的关联度已经很小很小了。

另外，还有一些人很喜欢强调大数据、区块链与文旅项目联系在一起的必然性，这是一种“很奇怪”的感觉。互联网是我们各个产业发展都需要的工具，而大数据、区块链所代表的，是互联网这个工具的应用状态、效果、水平。如果我们用互联网的角度去思考的话：网站，或许会采用大数据、区块链、云存储、线上支付、多媒体、P2P……很多技术手段，而对于那些新闻、消息、观点来说，它们只是数据源，站在数据源的角度去思考互联网的技术内核似乎真的有些偏离自己的“本职”了。

对于文旅产业而言，每一个文旅项目同样也是一个“源”，读者对网络上的“源信息”感兴趣，就会阅读，而游客对于文旅产业中的“源景点”感兴趣，就会前来消费。站在文旅产业的角度，不去思考如何去发展自身，而把焦点过多地关注到了互联网技术与服务领域，这是不是跑题跑得太远了？

针对所有的产品，我认为基于市场的思考只有两个方面是重要的：一、消费者的消费理由；二、竞争对手之间的差异化。其它一切的一切，都是且只是帮助我们达成这两个方面的工具，而已。