华讯投资：用免费吸引用户的办公软件，仅是暂且远离退费风波？

华讯投资发现，2020年疫情加速了线上协同办公的需求，企业面临被人口红利消失支配的恐惧。此时，如何提高员工的办公效率?怎样缓解企业经济利润增长的营业压力?提高企业的数字化管理与运营是势在必行，就算无法避免被用户退费的尴尬，也要不断尝试探索。

年初因为疫情的原因，中国企业都开启了在家办公模式，远程协同办公对于公司线上平台SaaS服务有很大的承载压力，头部互联网企业对此陆续推出了免费的在线办公与云办公等形式，不论行业、不论大小都是免费开放。但是，免费的模式不会持续太久，毕竟长期发展是需要利润的支撑，而部分用户在软件使用平台页面评论：用免费开放与使用来吸引用户，是为了避免被用户退费的尴尬吗?显然，免费不是为了避免退费，而是为了更好的收费。

华讯投资意识到，共享充电宝就是以这样的战略喂养客户的。中国人对于低价甚至免费的产品都包着使用态度，毕竟尝试一下也不会有什么损失，只是一个下载流量的问题。恰好就在疫情的影响下，企业对于数字化的情绪高涨，推动了整个企服行业的长足发展，尤其是SaaS行业。

协同办公互联网化，势不可挡。据华讯投资了解到，早在上个世纪，以Office系列为首的办公软件，就已经成为了诸多公司办公的基本配置。这类软件可以说是协同办公的雏形，它的存在在很大程度上提升了办公的效率。后来，随着互联网化的不断加深，新的协同办公软件的出现让协同办公得到了新的诠释。

顾名思义，协同办公的核心就是协同，它弥补很多线下办公中出现的信息缺失、信息传递慢、以及沟通成本高的缺点。在目前协同办公还没有出现一家独大的景况下，头部的几家互联网公司以及saas行业中的黑马都有机会争夺市场。但是，华讯投资认为，想要让用户用你的产品很简单，但是想要让用户充值后不退费却很难。