产品或服务数字化

导读：不断增长的期望，转瞬即逝的偏好和不可预测的社会观念使得创造长期价值和持续差异化成为一项艰巨的挑战。

创造成功的产品并不是企业的一项新义务。然而，不断增长的期望，转瞬即逝的偏好和不可预测的社会观念使得创造长期价值和持续差异化成为一项艰巨的挑战。智能产品的服务提供商认识到持续学习的价值；他们通过互联流程收集数据，以同理心理解客户的现实，并从持续的需求中辨别出瞬态需求。他们致力于构建一个善于吸纳、有求必应、前瞻性的敏捷企业。

数字化和数字孪生是一种很有用的技术，可以增强现有的屋里产品或服务。最常用的是现代技术的创造性结合，以减少从概念到实现的周期时间。其中一个例子是将增强现实、3D打印机、机器人。木材、钢铁和织物结合起来，打造一个新的工作空间。

数字化是以数字形式处理信息的能力。数字化转型是数字化的结果，使用数字技术管理信息的创建、捕获和分析过程的结果，以提供可感知的人。另一方面，数字孪生可用于实时监测，诊断和预测。这些可能包括如安装冰箱到填写监管表格的过程。这是传感、成像、计算和可视化设备成本下降趋势的结果，也是食品、制药或化工行业运营技术思想交叉传播的结果。可以实现预防性维护，并创造了预测客户下一个需求的能力。

作为解决数字化转型问题的灵丹妙药，这些都是经过压力测试的技术，可以推动组织实现数据驱动。它们并没有消除在需要行使直觉和判断的决策需求。明智的组织对通过数据驱动获取数据非常清楚。在进行正确的道德、法律和情景判断时，以及开始需要企业进行深入考虑的长期博弈时，他们为定性知识提供空间，时定量数据变得有意义，从而了解客户。

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