现在大多数人都认为工作室就是要做的细致,有技术含量,高档,结果就买了成堆高级设备,耗材,学了各种神技术,结果,没人来,于是开始减价,后来也不得不用洗车来引流,慢慢的也就成了高端一点的洗车店了。所以我觉得工作室和洗车店区别,并不全是技术和高不高端的问题,而是客户渠道,需求服务。工作室应该有单独的,专业的,获客渠道,而不用把服务当渠道,这样服务就只是满足客户需求,没有引流功能,也就不用和客户玩套路,从服务上玩心理游戏,仅只是满足客户需求,这样很容易让客户觉得服务好,为了提高客户体验,满足一部分更有需求的客户,就提高技术,形成良性发展,而这一切是专业的客户渠道所能做到的,你能把你的想法,做法,让客户了解,让客户知道你,让客户明白你,让客户想来你这里消费,而且一直在这里消费。前面的部分都是你的客户渠道提供的,只有最后留在你这里消费,是你的服务决定的。很多所谓的工作室没有良好的需求服务渠道,没有客户的需求,只重视技术,而不重视对人的服务,当然只有变成洗车店了最后。
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