绘制完整数字化生态系统，制定企业战略

导读：在制定战略时，敏锐地观察生态系统是必然的一步。生态系统的概念并不新鲜，但当代的环境要求领导者从众和共享经济中寻找线索。

生态系统是由多个企业组成的，它们聚集在一起为客户提供有价值的东西。企业开始为开放平台计划提供资金，这些计划使他们有三重受益：加快上市时间、压力测试和发展生态系统，以及扩大品牌影响。例如通过Apache Foundation开发的产品专注解决问题，目标群体比参与企业的客户基础和生态系统更广泛。

我们看到企业创建了两种商业模式，一种是解决“独特的独立问题”，另一种是解决“情境场景”，或者是“利用延伸价值链的结果”。两者将共存，一个哺育另一个。这是一个企业所有者如何感知判定幸存者价值的问题。例如，网络购物和包裹追踪解决了不同的问题，它们共同改善了整体体验。现在，企业正在将一种体验整合到另一种体验中。

绘制生态系统图的致命缺陷是忽略将供应商和客户包含在内。为这个新世界建立商业或生态系统模型的第一步是拥有从头到尾和从表面到核心的能力。从原材料到客户的向前和向后传递会带来惊人的差距和发现。为了跨越这两条路径，组织领导人必须寻找一项新的技能—敏锐感知替代品以及经济和地域需求。我们认为这将从客户旅程地图技术演变而来。

生态系统的定义也总在发生变化。当前智慧城市是趋势是将为市民和城中及其间的互动开辟新的途径。这种互动由永久和短暂的参与者组成。它还可能带来主要基于伙伴关系的商业模式。

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