新手开店，必须看要的9种极限词规则！

新手开店，必须看要的9种极限词规则！

主要这2点：

1.广告中禁止出现的极限词？

2.因广告法被投诉，该怎么处理？

这些问题不仅会出现在商品列表页，商品标题，副标题，主图以及详情页，商品包装等有可能引发暴雷。

用错一个词导致广告法违规，不单单是会收到淘宝平台处罚，可能还会被工商管理部门责令处罚。

新广告法第九条中就有规定：若发布了禁止情形中的广告，工商管理部门可以责令停止发布广告，对广告主、广告经营者、广告发布者可以处二十万元以上一百万元以下的罚款；

情节严重的，可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件等。

接下来就带大家了解下广告法新规，主要明白这2点：

1.广告中禁止出现的极限词？

2.因广告法被投诉，该怎么处理？

一广告禁止出现的极限词

下面这些都是稍不注意就会违规的词，给大家做个盘点：

1.与“最”相关

最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学。

2.与“一”相关

第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一次（一款）、最后一波、全国X大品牌之一。

3.与“极”“级”相关

国家级（相关单位颁发的除外）、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级（顶尖/尖端）、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳（绝佳/绝对）、终极、极致。

4.与“首”“家”“国”相关

首个、首选、独家、独家配方、全国首发、首款、全国销量冠军、国家级产品、国家(国家免检）、国家领导人、填补国内空白。

5.与品牌相关

王牌、领袖品牌、世界领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、至尊、巅峰、领袖、之王、王者、冠军。

6.与虚假有关

史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%。

7.与欺诈有关

点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品涉嫌诱导消费者秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会更便宜了、错过就没机会了、万人疯抢、全民疯抢/抢购、卖/抢疯了。

8.与时间有关

限时必须具体时间：今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团（必须有活动日期）；

严禁使用随时结束、随时涨价、马上降价。

限时须有具体时限，所有团购须标明具体活动日期，严禁使用随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语。

9.违禁权威性词语

严禁使用国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语；

严禁使用质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语；

严禁使用人民币图样（央行批准的除外）；

严禁使用老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语（唯品会专供除外）；

二正确处理广告法投诉

如果能保证我们自己店铺的商品都是合理合法的，遇到投诉也不要太担心。

对于投诉的处理，市场监管部门一直是：调解民事纠纷+查处违法行为。

调节的方式可以是“赔钱、退货、道歉”等的买家提出的要求，如果商品存在违规行为，不论是否协商一致，市场监督部门都会对进行立案调查。

所以我们遇到广告法投诉，首先我们要理清思路：

核实投诉问题是否属实整改商品信息了解买家意图视情况确定应对策略视情况主动联系属地市场监督管理局报备征求意见

比如你遇到买家给你发旺旺消息说你违反广告法，首先你要去了解他说的违法点在哪，针对他说的问题及时整改。

如果确实存在问题，可以根据情况退款退货，如果是不合理的赔偿，可以联系市场监管部门。