Strategy＆：全球制造业新格局

在下一轮制造业革命中，3D打印、机器人等科技将改变工厂生产的方式，而 企业也将重新考虑其产品以及生产基地。小批量、高度个性化的产品将在流水 线完成组装，产品之精良就好比高科技版的传统手工艺品。制造业革命即将到 来；在未来五至十年内，所有行业的制造企业都将卷入一场争夺战，力争根据 客户需求有效地进行生产。客户需要时就可以把定制的产品送到客户手中，以 满足客户不同的喜好。企业必须作出战略选择以维持较强的竞争力，投资科技 以确保能够持续分析客户偏好和购买习惯相关数据，从而迅速应对市场变化。 工厂规模越来越小，交付周期将缩至最短，价值链也将变得更短。制造企业将 实行分权式管理，简化缩短供应链，大幅拉近与客户的距离。

尽管科技使这一新的制造模式成为可能，但落实这一模式的推动力来自客户。 在新兴市场以及发达地区，客户越发希望产品能够迎合当地的文化偏好，而非 同质化的全球品牌及B2B服务。早在20世纪80年代，汽车行业就成为本地化模 式的领导者，日本车企以定制服务打开美国市场。然而，其他行业直到最近才 采用这一模式，冰箱、牙膏、家具、服装以及软件行业开始根据各个地区的市 场调整自身的产品设计。电子商务的普及改变了客户的体验，人们可以更加了 解有关产品及其竞争者产品的信息、定价详情，并通过同业评论获悉产品质 量。史无前例地，客户可以合理要求大规模的厂商为其提供本地化的产品。

受益于按需生产模式（point-of-demand model），灵活应变的制造企业会赚得 盆满钵满。随着供应系统的反应能力不断提升，当地客户需求也更加清晰，库 存管理效率有所提高，大批量仓库产品的运输成本也将随之降低。供应链管理 及生产计划的相关费用也将有所削减。在客户需要时，企业若能为客户量身定 制最符合其需要的产品，就会收获更高的销售回报。相反，随着按需制造逐渐 盛行，拥有全球工厂网络和大型集中的工厂，并采用传统运营系统、组织结构 与流程进行管理的企业，可能会发现他们的商业模式已经过时了。

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