IT主管每天被领导叫去办公室密谈的原因竟然是……

企业背景

山东某电动汽车有限公司

公司性质：民营

主要业务：纯电动旅游车、纯电动城市公交车制造，生产制造业

公司规模：200人

被采访者职位：IT信息部部长

IT管理中常见的问题

服务器部署仍是中小企业的困局

在任职公司IT信息部部长之后，我一直在为寻找一款适合公司的管理产品进行着选型和测试。

实不相瞒，我们曾经相继用过360网管版以及火绒两款产品，两款产品也都不错，但是有一个无法解决的问题，那就是必须要我们自己来搭建服务器。

我想对于大部分中小企业来讲，服务器的搭建，应当是一个很严苛的事情。

硬件上的投入，后期的运维，不论是从成本还是便捷的角度来考虑，都其实是会给我们IT建设拖后腿的事情。

云服务器，是我最理想的产品。

软件安装防不胜防

软件安装这一块，我想是我目前工作中，最为头疼的问题。

有些员工，可能会私自安装一些与工作无关的软件，也存在，在安装与工作相关的软件时，不经意被捆绑安装了一些流氓软件。

不管是何种情况，最终往往会导致两个问题；一：设备卡顿，员工抱怨，影响正常工作；二：造成更严重的问题，管理员雪崩。

从源头杜绝，是我最想要做到的事情。

集中用网导致网速下降

我们公司员工还是比较多的，由于业务的需要，大家经常需要通过观看视频，来进行提高和学习。

因为工作的原因，大家往往上午都会非常的忙碌，多是到了下午，才可以坐下来，喝口水，观看视频，一边学习，一边休息。

但每当几个员工集中到一个时间段来观看视频，就会导致带宽下降 ，直接就导致网络卡顿，严重影响正常工作。领导也因为这种事经常生气，经常叫我去办公室聊这个问题，命令我快速整顿这种一到下午工作网络就变慢的情况。

集中管理网速，对我来说会是很有帮助的东西。

云子可信可解燃眉之急

随身WIFI禁用解决首要痛点

对我们行业而言，最主要的一个管理特点，就是需要研发部门的加密。

我们研发部门的电脑设备，其实是具有上网的的能力，但是由于担心数据外泄等问题，我之前一直采取的是从后台禁止设备网页的打开。

但是不少研发部门的员工，都可以通过随身WIFI的使用来连接网络，如果不是因为我在前不久进行了设备的检查，在电脑里发现了一些与业务无关的软件，我也不会知道对于研发部的管控，一直没有到位。

云子可信对于随身WIFI管理的功能，简直是为我量身定制，太适合我了。在安装了云子可信产品以后，彻底禁止了通过随身WIFI上网的行为，也就彻底解决了我们行业IT管理中最主要的痛点。

上网管理定位精准

工作之余，很多员工都喜欢浏览一些网站，其中就会包括我们不太愿意允许他们以娱乐为目的观看影视节目的视频门户网站。

我以前也部署过一些管控类的产品，但是大抵只能在大范围上做一定的网限，这样就难免会有一些网站无辜躺枪。

而且针对一些具体网站的网址，不仅需要购买单独的模块，而且即便在购买了之后，也存在不容易添加或是更新迭代缓慢一些新网站没有收录的情况，不能满足新产生的问题和需求。

但是云子可信的上网管控，可以在后台根据实际情况添加自定义网站，并且上网防护的网站也会被云子可信运营团队定时更新。这样对上网行为的限制就可以具体到某一个网站了，非常实用并且人性化。

云服务器解决架构烦恼

同时，云子可信基于SaaS的模式，像我这样的用户只需要注册账号即可使用，不需要在企业内部单独部署、运维服务器，完全满足了我在产品选型中对云服务器的最理想需求。

云子可信还能做得更好

从源头进行软件管控

对于软件安装上，希望云子可信能够提供管控类的软件安装功能，从源头上禁止恶意软件的安装，会比平时维护要更有效率。

而对于这类功能的需求，我最理想的状态，就是员工在人为安装的同时，给出一个提示，员工根据提示与管理员取得联系，管理员再根据云子可信软件管理的模块，先进行一个检测，判断软件是否可以安装，自重给到员工一个动态安装口令，员工才能继续安装。

网速管理更具体

对于之前提到集中用网占用网络带宽导致网速下降的问题，希望云子可信可以[A9] 推出集中管理网速的功能，能够具体限制到某一台设备上。

比如我的整体网络有100M的带宽，某一台需要观看视频的设备我就给到你200K的最大带宽，这样就基本不会影响到其他设备的网络使用。

硬件管理的总览综述

在使用云子可信产品的时候，如果我们想要检查电脑硬件的信息，必须要具体到设备本身，才能够进行查看。

希望云子可信能够增加一个模块，可以罗列出所有安装部署的硬件信息，增加更详细的统计报表功能，这样对于我们的统计和整理，会有很大的便利。

更好的产品融合性

目前在杀毒方面，云子可信与景云杀毒是一个合作的关系，但是由于可能刚刚处于起步和发展，两款产品的融合度还有待改进。

如果能在后续的优化中提高两者的融合度，那么不论云子可信还是景云，我们都将一直合作下去。

坚持云子可信的原因

目前我们公司大约有200台左右的设备，除了30台设备部署了云子可信进行试用之外，其它全部都处在裸奔的状态。

为什么我在用过360和火绒这些产品之后，最终选择了云子可信并且停掉了其它所有的产品，究其原因，就是他们的服务真的让我特别满意。

云子可信有一个用户交流群，这里有很多和我一样的企业IT管理者，也有云子可信的客服和技术人员。

这个群有一个特点，那就是太活跃了！

基本上，我们在使用过程中，往往都是有问题就提，有建议就说，随心所欲。

其实我们每天所提出的要求和建议包含大量的信息，但是云子可信的工作人员都很热情，不管是什么建议，基本都能耐心听取，然后接受和采纳。

建议在采纳之后，一般都会通过迅速的优化来进行回应。有一次我提了一个小建议，紧接着在下一次优化中就解决了这个问题，优化非常勤快。

基本上每一周都能做到两到三个功能优化与改进，虽然不是大的模块功能，但从这一点就已经可以看出非常的认真与负责。

目前功能上已经基本上能满足中小企业的需求，在后续的发展当中，能够再做到全面与细腻，那就完美了。

跟踪报道

鉴于前几次及本次采访中，用户都提到了云子可信团队服务能力及响应速度，在此云子可信架构师跟大家分享云子团队对于这一点的看法。

1.为什么云子可信团队会如此高频率响应用户的问题并优化？

因为云子可信团队认为：用户对于整个产品来说是最重要的，用户才是真正使用产品的人。他们的意见，我们会迅速地响应， 不然我们的产品就不能很好地帮助我们的用户解决问题，那么产品本身的意见就无法得到体现。我们用户在云子可信购买的不光是功能，还是功能背后，整个云子可信团队提供的全方位服务。

2.为什么云子可信团队如何达到如此高频率的更新速度？

我们团队采用业内较为先进的scrum 敏捷的软件工程方法，改善我们开发流程，努力交付出让用户满意的产品。我们产品的更新频率为：一周一次，并且不定期 hotfix。

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