店面因故障不能正常运营会带来哪些隐形损失？

【齐大圣论道线下互联网】[咖啡]

早安，在桂花透夜散秋香的乡间问候各位[抱拳]

服务业大多依赖于门店，聚集周边的目标顾客，在门店为顾客提供服务，因此，店铺能否正常运营，对于业绩是有影响的。

多种多样的原因都有可能让门店趴窝，停电、断水、加工设备不work、天花板漏水什么的，都会导致门店部分或者全店停止营业。随着互联网信息技术的普及，断网、业务系统歇菜或者硬件故障，也会导致门店不能正常运营。不过，单独地看，由于每个故障发生的频率都比较低，好像对于业绩影响不大，如果有数据统计出来的话，估计老板会看到心滴血吧。

门店不能正常营业，直观的影响就是损失了那个时段的营业流水，对应的，就是利润损失。一年365天，如果停业时间超过四天，差不多一个百分点的业绩就没有了，如果停业时间达到30天，八九个百分点就没有了，从市场竞争的角度看，已经丧失了与同行的竞争力。

除此之外，还有两项隐形成本，一个是租金损失，一个是人力成本损失。停业半天，租金却不能不付，按照每天每平米10元计算，100平米的店停业半天租金就损失500元，一年来个二十次，就是一万元悄悄地不见了。另一个是店面工作人员工资性支出，就拿刚才说的100平米店面来说，五个人每人每月工资性支出7500元，一年来个二十次的半天停业，1.25万元又悄悄不见了！

由于店面故障，造成顾客体验不好从而流失的潜在损失，就无法计算了。

因此，店面故障看起来不起眼，造成的损失还是不小的。

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