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对于刷好评、好评返现,消费者还要忍多久?

相比传统的线下购物,消费者在电商购物的过程中,是无法接触到商品的,导致我们处于非常劣势的地位。所以,我们很难直观判断,商品的好与坏,真与假。

在这种情况下,通过商品底下的用户评价,是我们了解一个商品的重要途径。

然而,近年来,各大平台都有很严重的好评刷单,或者好评返现的问题。这无疑会干扰消费者的判断。

同时,商家在进行好评刷单、好评返现的过程中,是要付出成本的。而这个成本,最后只能摊派到我们每一个消费者的头上,严重损害了消费者的利益。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条写道:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”

《电子商务法》第十七条写道:“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”

显然,无论是好评刷单,还是好评返现,都已经违反了法律。

为了根治这样的行为,各大电商平台应该担负起监督、管理的责任。最有效的方式就是,激励广大的消费者,积极检举商家这样的违法行为。

例如,在美团、饿了么点外卖的时候,就经常会收到好评返现的卡片。一般情况下,一个好评可以拿到3元左右的微信红包。

如果消费者举报成功,可以从平台获得一定的奖励,哪怕只有5块钱、10块钱,相信很多消费者的积极性应该就可以被调动起来。然后,平台再对商家进行相应的处罚。

只要坚持下去,一定会大大减少相关的违法行为。如此,我们在每个商品的评论区,就能看到更多真实的评价,避免被误导、欺诈,让每一笔的电商交易都更加公平。

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