郭延虎律师做客中央电视台-《朝闻天下》

2019年12月23日，北京市京师律师事务所郭延虎律师接受中央电视台《朝闻天下》的采访，就“种草”有坑、“水军”搅局社交电商的问题发表法律评论。近年来网络热词“种草”受到很多年轻人热捧，这个“种草”不是说真的去春播秋收一把青草，而是指把自己喜欢的商品推荐分享给别人，让更多人喜欢这个商品，激发他们的购买欲望。

现在很多主打内容推荐的电商平台上，“种草社区”“试用笔记”上的用户的评论和转发量等成为了消费者购买商品的重要参考。

然而令人没有想到的是，这些所谓的评论、点赞和分享竟然是大量的“水军”造假刷出来的。“水军”一般指专门在互联网领域从事数据造假的人员，数据造假不仅发生在网红经济，也肆虐于游戏、电商、互联网金融等领域，每个领域的造假手段大致相似。比如：微信刷阅读量、微博刷话题榜、微博加粉、电影刷分、视频网站刷观看量、直播平台加粉等。

记者在豆瓣、百度等多个平台上，搜索“软文、代写”等关键词，就会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果。记者随机咨询一家电商的“店铺”，客服回复自动弹出了一些刷单的“组合套餐”：150个点赞加150个收藏40元，300点赞加350个收藏80元。除提供点赞、收藏、代写“种草文”之外，还有转发、评论及增加粉丝等全方位的“增值项目”。明码标价，甚至还有套餐服务，原本用来分享好物的“种草”，变成了对消费者的诱导，甚至是误导，令人担忧的是这种现象甚至开始形成精细分工的产业链。

北京市京师律师事务所律师郭延虎表示，这些雇佣水军的商家涉嫌构成不正当竞争。我国《反不正当竞争法》明确规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，否则可处最高200万元的罚款。

我国的《电子商务法》也明确规定，经营者要保障消费者的知情权和选择权，不得以虚构交易或者是编造用户评价的方式欺骗、误导消费者。那些专门从事水军行业的人员为了获取不法利益，不顾客观事实，大量地发帖、“灌水”、刷流量，这种行为实际上侵犯了消费者和其他正当经营者的合法权利，情节严重的可能会涉嫌犯罪。

为了规范电子商务行业的经营和管理，郭延虎律师提出以下建议：第一，我们的电商平台要加强信用体系的建设，不给这些水军以可乘之机。第二要尽量引入第三方的监管机制，进而规范互联网企业的健康运营。第三，完善相关互联网方面的法律法规，加大对于互联网商业造假行为的监管和惩治力度。