全国第一，六连冠！

重磅喜讯！

罗湖斩获全国第一！

实现“六连冠”

2021年12月16日，由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）主办的“2021年数字政府服务能力评估暨第二十届政府网站绩效评估结果发布会”召开，会上发布了第二十届中国政府网站绩效评估结果。罗湖区政府门户网站（罗湖政府在线）再次荣获中国政府网站绩效评估（区县级）第一名。

罗湖政府在线首页

划重点！！

罗湖区是全国唯一

连续六年（2016-2021年）

获得全国第一的区县级单位

同时

罗湖区政务服务数据管理局与

区政务公开中心联合推出的

“深圳市罗湖区：

‘反向办’政务服务新模式——

从‘人找服务’到‘服务找人’”

获评优秀创新案例

小伙伴们可能不太了解

中国政府网站绩效评估是什么？

罗湖为何能夺得“六连冠”？

接着往下看

为你揭开所有疑问

中国政府网站绩效评估由工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）主办，从2002年至2021年连续举办了二十届，得到各相关中央部委、省、市和业界的支持认可。

2021年绩效评估采用综合采样、交叉验证、汇总分析、专家打分等方式，对政府网站信息发布、政策解读、数据开放、办事服务、互动交流、集约共享、功能设计、运维保障、优秀案例共9大项指标进行评估。

罗湖区政府门户网站以政务公开规范、管理保障精细、服务属性突出、解读回应高效等优势，在全国460个参评区县级单位中获得最高分92分。

权威评估、官方认证

罗湖凭实力屡登全国第一

“优秀”的背后

离不开以人民为中心的理念

和践行为民服务的初心

罗湖区聚焦企业群众需求

对标先进、立足公开

强化便民、保障高效

着力提升政府网站的

精细化管理和智能化应用水平

为公众提供更加精准便捷的

“标准化公开+个性化服务”

推进精细化管理，守护网站安全

全新修订《罗湖区政务公开工作暂行规定》等“1+4文件”，巩固“区、街道、社区”三层级政务公开服务体系，细化政务信息公开工作机制要求，奠定良好工作基础。

明确责任框架，形成区政务公开中心统筹建设管理、区政务服务数据管理局技术安防联动、各部门内容更新保障的闭环责任框架。

强化内容发布审核，英文官网采购国家级重点新闻单位——“中国网”服务，严格实行“三审”制；中文官网以“谁发布谁负责”为原则，落实先审后发、保密审查，结合读网抽查、监测巡查、督促核查，多措并举保障网站内容安全。

健全日常管理与应急响应，网站管理工作责任到人，第一时间解决各类问题，重点时期实行7*24小时值班备勤，保障网站运行稳定有序。

实现“服务找人”，推进智慧运行

强化示范引领，持续深化政务公开标准化规范化试点成果，在全省率先发布本级政务公开事项标准目录，推出“群众关切事项目录”，同步发布、动态调整并配合做好重点解读，群众获取政策更方便、办事更清晰。

推动减负增效，以广东省政府网站集约化迁移为契机，厘清网站内在逻辑，精简栏目层级，删除合并栏目1024个，优化640个，层级由6个缩减至3个，保障一站发布全渠道运用。

完善高效公开流程，打通政府网站与政府办公系统数据链路，让信息从起草办理、审批流转到网站公开智能畅通，并实现全流程分层级的提醒预警，促进信息制作、保存、审查、公开全周期规范管理。

创新赋能服务升级，大数据精准定位“应享未享”服务人群，打造政务公开+服务“反向办”政务服务新模式，实现从“人找服务”到“服务找人”。

值得关注的是

国办公开办主办

《政务公开工作交流》电子期刊

在2021年11月刊总第49期

刊登了《深圳市罗湖区强化主动公开

形成政务服务“反向办”新模式》

对有关经验做法给予了肯定推广

数据赋能，持续推进便民创新

坚持以群众需求和关切为出发点

不断健全发布、解读、回应、监督

全链条服务

推动网站办实事、有创新

创新便民服务。2016年以来，先后推出群众关切事项目录清单、重点办事服务指引、场景式服务公开、全网站跨域一号登录、可定制的“个性主页”用户空间、便民公共服务地图、政府网站知识图谱、“搜索即服务”等便民创新措施，多次获评政府网站优秀创新案例。

“搜索即服务”

个性主页——企业主页

深化数据融通。进一步发掘和释放政府网站数据资源潜在价值，深化网站知识图谱融合应用，打造“贴合意图、资源整合、即搜即用、一页汇聚”的智能化、场景化搜索服务。强化大数据支撑，融合运用线上场景式服务公开、“反向办”服务平台、政企服务平台和网站大数据分析平台资源，推进政务公开与政务深度融合，助力数字政府建设。

罗湖企业服务平台

网站大数据分析平台

增强政民互动。自2016年以来，100%督促落实办理“《人民网》地方领导留言板”“领导信箱”“业务咨询”“征集调查”等4个栏目共计23605封留言来信，积极回应群众关切，推动解决实际问题，提升基层治理能力。

创新解读方式。2016年以来，先后推出80个“套餐型”重点政策解读专题，通过双周发布、专家解说、图文解读、媒体聚焦、公众参与等多种灵活方式，切实让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

不愧是“全国六连冠选手”

真的太太太优秀！