庆祝：杭州盛总入驻闪修侠后走上人生巅峰

今年3月份，盛总正式成为杭州服务商，在此之前，他已经在闪修侠工作了7年。

他做过运营主管、城市经理和服务部经理，期间主要负责闪修侠服务质量监督和工程师稽核。

接下来，我们来看看盛总为什么选择闪修侠？

01杭州现在的业务情况怎么样？

杭州目前主城区全区域覆盖，月均单量1万+，每天的单量稳定在300单左右，多的时候单日也包括600单。

我们有50多个维修师傅，每天穿梭在杭州的大街小巷，他们有的骑电瓶车做单，有的已经换上了小汽车，每天开车做单。

最忙的时候有的时候1天能做个20多单，经常也会遇到一些特别着急的客户，最晚的时候也忙到凌晨一点。

正是有他们的辛苦付出，杭州现在的整个完成率及交付情况稳定在75%以上。

02入驻闪修侠后有什么变化吗？

以前我主抓服务质量和稽核，现在自己成了平台服务商，这相当于从裁判员变成了运动员，角色发生了很大的变化。

以前我主要是关注服务和合规的指标，现在每天不仅要关注各项指标，还要想尽办法把杭州的交付和客户服务做得更好。

同时，对团队的日常管理也要操很多心，因为人比较多，不过每天看到数据的时候，我内心都是非常兴奋的。

03如何看待闪修侠对服务商的考核机制？

作为平台，只有深度管理才能带给用户很好的服务体验，用户也才会持续性选择信任。

与其说平台的监管和考核严苛，倒不如说是平台在帮助服务商一起把手机维修这件事情做得更加专业、规范和长久。

平台做得更大了，服务商也能赚到更多的钱，合作共赢才是最重要的。