宽带网速慢决定网速的三要素

一、宽带网速慢

宽带网速慢决定网速的三要素：终端（手机、电脑）网络（网线、数据、机房、光猫、路由器）服务器（APP/网站后台支撑），判断哪个环节出问题也很容易。

1、大部分软件或网站都能打开，个别不行

可能是服务器出了问题，APP/网站通常都会租用一定带宽的服务器，上网高峰期可能会导致服务器不稳定，建议您错峰访问。

2、大部分手机、电脑都能够流畅上网，某一台不行

可能是终端问题，建议您及时清理内存，重新开机。

3、所有APP/网页打开都比较慢

可能是网络受到了干扰，金属物品、承重墙、电器等均会干扰无线信号，建议您将光猫、路由器摆放在室内中心位置。

二、宽带无法上网

1、确认宽带费用是否到期

宽带有效期可显示具体的，宽带业务开通时间及账号状态，若显示您的宽带账号已欠费，请立即续费。

在交完费后，稍作等待或将光猫、路由器重新启动。

2、其他故障问题

如不是因宽带到期或欠费导致的无法上网，可先申请网上申报故障，等待工程师傅上门排障。