快团团上关于【发货】的6个常见问题！大团长帮卖团长须知！

当一个订单中有多个商品，但只有部分商品有货，可以给这部分商品先发货么？

-可以的-

方式一：按照商品发货 在团购订单快递发货中，选择按照商品发货

方式二：添加多个物流信息

如何合并收件人信息相同的订单发货？

可以合并打印电子面单

第一步：筛选出要发货的团购订单，点击【打印电子面单】

第二步：在快团团打单平台中，选择【活动名称】，勾选【合并打印】后点击【打印快递单】

注意：每次只可以合并打印500个订单

团长给下单团员发送【订单通知】时，若大团长给帮卖的团员发送订单通知，通知上的团长名字是谁呢？

若是大团长给帮卖团员发送订单通知，帮卖团员收到的订单通知上显示帮卖团长的名字。

若是大团长给自己团员发送订单通知，团员收到的订单通知上显示大团长的名字

发货时，物流信息上传错了怎么办？

您可在【团购订单】中找到【快递发货】，重新【下载】订单表格再【上传物流模板】即可，新上传的物流信息会覆盖之前的信息

为什么给物流类型为“快递发货”的订单上传物流单号时，提示“该团物流不含快递发货或同城配送方式”？

您可在【团购设置】——【物流方式】中检查该团的物流类型是否为【快递】，若该团的物流类型不是【快递】，即使单个订单的物流类型为快递，也无法上传快递单号。

小快递公司的物流信息录入快团团订单系统中无物流轨迹，是怎么回事儿呢？

目前快递公司的维护由主站负责，主站查询不到的物流单号，快团团订单系统也无法查询，部分小的快递公司会出现这样的情况。

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