期刊领读｜要关注“社交机器人”——期刊《现代传播》论文介绍

任何复旦新传考研问题 或需要任何帮助

注：本文内容（文字音频）摘选自往期的【期刊班】

2023-2024年期刊班，即将上线。

音频内容比文字版更丰富 建议倍速听

你好，下面你要听到的内容节选自我们的【期刊领读班】。

2016年的时候，微软上线了一款AI 聊天机器人，名字叫Tay。这个软件可以自己和人类对话，他的互动对象是社交网络上18~24岁的青少年。微软说，这个机器人之前没有做过任何交流内容的设定，完全靠在后期大量的对话中，形成自己的交流体系，就是说，它会自学成才。结果呢？24小时候之后，微软就把它下线了，因为这个机器人不学好，开始说脏话，甚至发表极端的种族言论了，很显然这是在网络上学来的。这个例子经常被拿来证明，智能社交机器人是有问题的，是会失控的。但其实人们忘记了，前面这个机器人，它一共发出了100万条左右的推文，其中的绝大部分都是好的。所以，对机器人这个事情，要辩证的看。

这次给你介绍的文章来自《现代传播》，标题是《作为“政治腹语”的社交机器人: 角色的两面性及其超越》。

《现代传播》是国内最重要的新传学术期刊之一

由中国传媒大学主办 对新传考试有参考价值

社交机器人，其实就是代码程序，一般表现出来的就是一个虚拟账号，它伪装的很好，在网络上很难被识别出来。文中把它比作一种“政治腹语”，所谓“腹语”，原来是指用腹部发声，用腹部说话，一般武林高手，或者某些有特殊能力的人，据说可以做到。后来它延伸为一种修饰性，伪装性的表达，因为一些能说腹语的人，居然声称自己是先知，讲腹语就是在预测未来。你看，一个人往自己身上套了个先知的帽子，然后开始大放厥词。这不就有点像社交机器人，谎称自己是真人，然后开始发表各种言论嘛。逻辑是类似的。

在当代社会中，很多政治利益团体（主要是以美国为主导的西方），大量使用社交机器人，制造各种不利于中国的话题，比如宣扬中国威胁论，类似于这样的行为就被称为“政治腹语”。

在之前很多对于社交机器人的研究中，都将社交机器人看做是一个负面角色，西方国家常常用它来干预政治选举，干预国际关系，误导民众视听。你想啊，社交机器人，它伪装的很好啊，大家都以为它是真人，就很容易相信它传播的各种信息。而且它可以很快，很轻松的炮制，转发大量信息，24小时不停，不吃不喝不睡，快速形成一种看起来很像那么回事的意见气候。文中说它能制造烟雾屏障效应，捏造虚假信息、扭曲事实，甚至引起群体极化。

这里还和沉默的螺旋相关，一旦使用大量的社交机器人，就某个话题形成看起来相对统一的意见之后，很多反对者就会沉默了，这就是书上说的，处于劣势的一方，会担心被孤立，被攻击，然后保持沉默，这样社交机器人的目的达到了，而且其他真实的受众就开始加入社交机器人的行列，真实舆论力量就形成了。

这样来看，社交机器人确实很讨厌。但是作者提醒大家，其实社交机器人作为一个工具，它本身是有两面性的，主要看背后的人如何使用它，不能以对立的思维去定义社交机器人。

社交机器人是有民主潜能的，就是也能促进社会民主的实现，促进社会公平正义。其实这也很好理解，前面所提到的任何负面情况，换个场景，换个话题，都可以变成正面的。比如社交机器人形成的意见气候，也可以是正面的，积极的意见气候（就是可以为我所用嘛）。

还有，社交机器人可以捍卫我们的话语空间。有很多时候，所谓公共话语空间，其实被一些特殊的力量压缩甚至关闭了。比如，社会上的某个话题，明明很不合理，但就是不让我们讨论，只要讨论就被水军的信息和谐了，这样其实很多民众还被瞒在鼓里呢。那怎么办？这个时候，可以使用大量的社交机器人，去发起相关话题，和更多的网友互动，让相关信息能呈现，被讨论，进而倒逼问题的解决，这样就是在捍卫我们的话语空间。

另外，社交机器人还是很好的民意预测者，预测当然是基于大数据的分析和处理了。社交机器人的优势在于，它是潜伏在民意中的，大家把它当自己人，什么都和它说，那它收集到的民意数据，或许就会更加真实，更加准确了。

社交机器人还可以破除过滤气泡，这个很值得记下来，以后遇到信息茧房，过滤气泡的题可以使用。主要方法就是让社交机器人给用户提供反向的信息，或者提供一些公共议题。比如它在和你聊天的时候，发现你对某个事件的了解过于局限，或者观点过于极端，它就会给你推相反观点的内容。类似于你的朋友，给你推荐了一个另类的公众号或大V。

这样来看，其实社交机器人还是大有用处的吧。

今年，我们看到很多学者在研究“社交机器人”，所以相关知识点你需要知道，需要理解。

恭喜你，又听完了一篇论文。

我们下期继续。