北京首家无人值守书店落户台湖 24小时营业

刷脸或扫码进门，选定自己喜爱的图书后在电脑上扫码付款，北京的爱书人在购书时又添便捷途径。由北京发行集团旗下北新网打造的人工智能图书零售盒子——“新华生活+”24小时无人智慧书店近日在通州台湖北京国际图书城开业。这是北京同时也是全国新华书店系统的首家24小时无人值守智慧书店。

“新华生活+”书店坐落于北京国际图书城一层展厅南侧，占地30平方米，外观设计风格采用了“书中自有黄金屋”的寓意，金色的建筑风格显得格外醒目和时尚。店内则整合了自助结算系统、全智能商品识别、远程客服协助、动作识别防盗系统、人脸识别等创新技术，得以顺畅实现24小时无人运营模式。

目前书店经营品类主要为文艺类、社科类及儿童绘本等热销精品图书100余种，另外还有相关的文创产品和多肉植物、饼干、方便面、矿泉水等配套产品。据北新网总经理年小雷介绍，这是为了在满足读者购书需求的同时，也照顾到他们全方位的生活需要。“一家24小时书店如果只卖书是不够的，因为夜间前来购书的读者也许会有其他需求，比如突然想喝一盒奶、想吃一桶方便面，或者周边居民想要给孩子买个急用的文具，都可以通过这家店得到满足。”

和其他无人便利店不同的是，“新华生活+”书店结账是通过店内机器人实现的。这台机器人除了有语音交互、商品检索、自助结账等基础功能，还能捕捉用户在店里的行动轨迹，乃至根据用户以往的购买记录做出精准的购物推荐，与传统的射频识别技术相比不仅成本更低，还增添了人机交互的趣味体验。此外，书店还设有8个监控设备及两台精准到克的地秤，实时采集购物过程，保障书店经营安全。读者进出店面时，都要经过一个小隔间，脚下设有智能感应地秤，如果身上携带了没有结账的货品，就会在这一环节被自动识别出来。首次前来购书的读者需要花两三分钟进行注册，扫一下微信二维码或刷脸，之后上传头像照片、手机号码等个人资料，以后再来只需扫脸或扫码即可进入，整个流程方便顺畅。

年小雷表示，“新华生活+”智慧书店的开办是北京发行集团为推动“书香北京”建设的一个重要举措，希望能够主动抢夺“买书人大数据”的战略高地，将图书业务与云服务、大数据、人工智能相融合，率先实现人工智能在图书发行领域从研发到应用的创新之举。目前这个位于北京国际图书城的首家书店属于前期探索式经营，如果效果良好的话，今后还将进行大力拓展，让它走进写字楼、商场、大学、社区，走到更多的读者身边，规模也可能由现在的30平方米进一步扩展至60乃至100平方米。