翌擎科技游戏化运营解决方案助力车企盘活用户价值

近日，在2022中国汽车论坛系列活动“新形势下的汽车行业运行和市场发展论坛”上，专家指出，当前30岁以下的年轻汽车消费者占比在三成以上，中国汽车消费人群年轻化趋势值得关注。此前，南财大湾区数据中心、慧科全媒体数据平台统计数据也显示90后已经成为汽车消费的主要力量，00后消费群体正在崛起。

这些都表明在汽车市场，年轻人逐渐成为了消费主力军。因此，如何打造“年轻化”产品，赢得年轻人的青睐，成为了各大车企的必修课。而游戏化运营方式符合90后新生代消费群体受众特质，游戏独特的沉浸式、高频次与用户互动方式对车企私域运营有推动性作用。

结合车企私域流量搭建与用户增长需求，作为一家专注于汽车行业的产业互联网科技企业，中国汽车数字化解决方案的引领者，翌擎科技为车企打造了游戏化运营解决方案，帮助车企直击目标客户，增加私域运营趣味性和娱乐性，丰富积分体系和成长体系玩法设计，搭建用户激励体系，盘活现有用户以获取更大的用户价值。

游戏化运营的玩法分类包括养成类、收集类和竞争类游戏

养成类：通过时间的积累完成游戏，比如宠物养成，虚拟形象设计等；

收集类：切入用户的驾驶行为，比如驾车寻找不同目的地作为任务；

竞争类：基于车企品牌和文化的社交场景，切入品牌或文化元素；

游戏化运营核心玩法解析

业务指标：明确游戏目的，达到的业务目标;

期望行为：希望用户完成的与游戏相关的所有行为，可分为发现、入门、塑造、终局四个阶段；

胜利状态：用户一旦完成期望行为，就应该带来胜利状态（从易到难）；

激励：用户达到胜利状态后获得奖励，其中包含各种可以加速到达胜利状态的助推器（从丰富到稀缺）；

触发器：触发器可以理解为开启下一步的机关，每当用户达到当前胜利状态后即开启下一个任务/阶段的触发器；

反馈机制：游戏对用户行为的反馈，让用户可以追踪自己距离胜利状态还有多远。

游戏化运营形式和呈现

奖励机制（虚拟奖励、物质奖励）：通过双重的奖励机制，低频的物质满足，高频的精神满足进行用户粘性的建立

成就体系（天梯系统、勋章系统）：作为虚拟奖励的一部分，天梯是不可或缺的系统，而勋章是一种体现形式

用户成长（等级、积分/金币）：等级直接驱动用户参与积分建立运营闭环，在产品中有使用积分的场景

线下运营：通过支线任务的形式满足线下线上互动需求，将运营目标拆解并通过小型活动运营，激发用户参与的兴趣完成运营目标

此外，翌擎科技在为车企打造游戏化运营玩法的同时，还将带有游戏背景的虚拟形象嵌入到车机系统中，并且对虚拟形象进行了升级。虚拟形象可不是只是简单显示一个小卡通头像，而是会根据车机数据进行联动、实时反映，从而实现丰富的交互体验，例如对车主的指令采用不同的表情来应对，感觉就真如同在与“人”对话一般。

翌擎科技结合车企用户画像和业务需求设定游戏策略，根据人性三要素来设计游戏，包括游戏场景设定、角色形象设计、攻略和帮助、能量产生和消耗规则、道具设计和社交与互动等一系列设计；有效利用游戏两大核心驱动力“进步和成就感”和“所有权和拥有感”，让用户上瘾，从而提高用户活跃和留存；通过娱乐化的方式融合品牌元素，提升用户对品牌喜好度和忠诚度。

令人上瘾的游戏化，无疑是激励用户，提高活跃度的最优策略，最终实现人、车和生活的一体化融合。

目前翌擎科技已为某大型车企设计和交付一款养成类虚拟游戏，支持手机端和车机端，采用现有用户体系（如积分，等级等）的对接。同时游戏任务和当下业务环节整合打通，实现了在娱乐化的游戏中，加深品牌形象的植入，大大提高用户的活跃度和黏性。并且为了更好的适应车企业务的动态变化，所有的游戏规则均可以在后台管理端灵活配置。

翌擎科技在车联网平台与大数据技术方面具有行业领先优势，已服务于30家车企客户。在与众多车企客户合作过程中，翌擎科技已逐渐摸索出车企用户运营的关键痛点，致力于为更广大车企客户提供针对性的游戏化运营方案。