“直播＋短视频”双轮驱动！九成印尼消费者参与年终购物

在印度尼西亚，一年的最后几个月往往伴随着众多庆祝活动以及假期，而最让人期待的莫过于年终电商平台的折扣以及促销活动。由于人们在年底消费的现象越来越频繁，因此每年第四季度便成为了电商卖家们格外重视的时期，此外这一时期也被当地人们成为全国在线购物日（Harbolans）。

日前，在Snapcart一项名为“消费者在年终庆祝活动中的在线购物行为”的调查中显示，95%的受访者表示，他们将Harbolans作为疯狂购物的时机。而面对Snapcart期间各大电商平台提供的各种促销活动，71%的受访者表示这能够为其节省更多的钱，56%的受访者认为他们从这些活动中受益，50%的受访者表示他们能够发现更多有趣的和产品，27%的受访者将会通过这一活动购买其年终需求。

据悉，参加Harbolans期间活动的电商平台主要为Shopee、Lazada以及Tokopedia。Shopee是Harbolans期间消费者使用最多的电商平台，其次是Tokopedia和Lazada。Snapcart根据受访者近三个月的偏好，分析出了影响消费者在Harbolans期间选择平台时考虑的因素（见下图）。

从上表我们可以看出，每个电商平台都有其擅长的部分。值得一提的是，Shopee在所有指标上均处于领先地位，如实惠的价格、额外的娱乐功能以及分期付款选项。与此同时，Tokopedia和Shopee在众多指标上展开激烈竞争，例如便宜的运费以及产品类目的全面性等。

如今消费者选择电商平台除了上述五大因素之外，还有一个主要原因就是平台创新的吸引力。放眼望去，现在的电商平台除了能够为买卖双方提供交易的平台之外，还不断创新，逐渐催生出新的在线购物消费者行为。

直播购物、短视频以及游戏等新功能均已开始受到关注，这些功能能够为买卖双方提供更好的服务，比如通过娱乐游戏能够产生更加密切的互动以及通过直播购物以及短视频能够更直接地访问产品链接。

报告显示，从现有的交互性来看，Snapcart调查发现大多数受访者会更青睐Shopee Live，其次是TikTok（30%）、Shopee Video（23%）、Tokopedia Play（7%），之后是Bukalive、LazLive和LazadaFeed（1%）。

根据调查发现，受访者使用互动功能的五大主要原因分别为花费空闲时间（16%）、跟进对所提供的奖品和促销活动的兴趣（16%）、了解产品（15%）、在线互动和社交（11%）以及购物的便利性（11%）。

直播购物、短视频等互动功能逐渐引发印度尼西亚消费者网购行为的转变，消费者可以通过这些互动直观了解产品用途以及质量，因此不少消费者会在看直播以及短视频的过程中完成付款下单过程。而卖家也能够利用这些互动功能，增加店铺产品的曝光率，扩大影响面。

值得一提的是，此前市场研究平台JakPat就发布一份调查报告，其中显示83.7%的印尼人观看过购物直播。

据悉，使用Shopee购物直播功能的用户数量最多，占受访者83.4%，其次是TikTok（42.2%）、Instagram（34.1%）、Tokopedia（30.4%）以及Facebook（25.95）

印尼消费者在观看购物直播时，最常关注的产品包括服装（82.6%），美容产品（47.2%），家用电器（39.3%），食品（30.7%），植物（9.8%），以及其他（4.9%）。调查还指出，55%的受访者表示他们曾从直播现场购买过商品。

随着互联网广泛普及以及年轻一代对电商多样性的接受程度逐渐上涨，电商平台中短视频以及直播模式或将以较快的速度发展，逐步成为主流的零售模式。