腾讯云安灯产品目前还处在比较早期的阶段，我们会逐渐将内部已经相对成熟并且有比较好反响的能力开放出来提供给广大的客户进行使用。您在使用过程中有任何诉求和功能建议，也欢迎随时在应用内联系咨询顾问，我们内部也会对您的诉求及时评估。

可以的。目前腾讯云安灯支持在客户单聊、客户群聊、微信客服等客户服务渠道中直接内置，实现IM服务客户时候无需跳转，直接使用本产品。

腾讯云安灯内置腾讯混元大模型并联手向量数据库团队，在智能知识库、智能问答、智能辅助等多领域均有不同深度和广度的覆盖场景。

腾讯云安灯是原生于腾讯云内部的ITSM领域的解决方案。 既结合了传统的精益管理思想，也融合了现代企业的服务管理手段。为您提供适合国内企业的服务管理流程平台。

现仅支持企业微信 PC 端。