国家邮政局监测数据显示，今年“双11”期间，全国快递业务量累计139.38亿件，日均揽收量达6.34亿件。

在智能语音交互赛道，传统外呼机器人普遍存在机器感明显、依赖预设话术、无法处理复杂任务等痛点。

在数字化转型的浪潮中，许多企业都已试水过“外呼机器人”。然而，结果常常令人沮丧：生硬的对话、僵化的流程、极低的转化，以及最致命的——对品牌形象的损害。它更像一个...

自上线以来，avavox持续迭代升级。三季度累计上线43+功能点，70+优化点，致力于为用户带来更好的产品体验和效果。

2025年，通信监管力度空前，外呼行业面临重新洗牌。但在一片紧缩声中，仍有八大行业凭借真实需求和合规操作，为AI外呼找到了生存空间。

然而，当ChatGPT等大模型以燎原之势席卷而来，我身边做运营、做销售的朋友开始频繁问我：“这东西，是不是真的能让我们的外呼机器人变聪明？” 我的好奇心被点燃了...

随着外呼机器人越来越多地用于营销、回访、唤醒等场景，仅能“打电话”已无法满足企业精细化运营需求。借助新一代大规模语言模型，机器人正在从“语音工具”跃升为“智能外...

在客户服务与营销领域，外呼机器人早已不是新鲜事物。然而，随着人工智能技术的飞速发展，大模型外呼机器人的出现，正彻底颠覆传统外呼机器人的工作模式，为行业带来前所未...

在语音AI技术不断演进的今天，传统外呼机器人正被大模型彻底重塑。 从“能打电话”到“会沟通”，从“执行脚本”到“理解意图”，外呼行业正进入一个由 语义智能驱动...

在客户服务领域，电话呼入场景长期面临三重困境：人力成本高企、高峰时段拥堵严重、服务质量参差不齐。某省级电视台数据显示，传统客服人力成本占比超60%，有效样本率不...

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大家好，本篇文章主要和大家分享呼叫中心技术在中国的发展历程，随着时代的进步，呼叫技术发生了翻天覆地的变化，我们来看看呼叫中心是怎么从人工发展到如今大模型呼叫阶段...

​从90年代至今，呼叫行业经历了从依赖人工操作，到硬件辅助的人工呼叫，再到网页版的人工呼叫，六年前左右机器人呼叫开始出现，如今则发展到了利用智能体大模型进行呼叫...

根据行业趋势与技术渗透速度，结合头部企业动态及第三方机构预测，2025 年中国大模型呼叫推荐市场规模预计将达到 80 亿 - 120 亿元，年复合增长率约为45...