腾讯智能对话平台

腾讯智能对话平台有什么产品功能？

机器人中间件

腾讯智能对话平台为用户提供强大的机器人中间件能力，开发者可自行在平台上定义 Task-based Bot（任务型机器人）语义模型和 QnA Bot（问答型机器人）问答集合，或直接调用平台内建机器人能力。

服务配置

腾讯智能对话平台为用户提供多样化服务配置能力，开发者可灵活配置后端业务逻辑。 腾讯智能对话平台后续会提供云函数能力，为机器人开发降低门槛。

网页模拟器

腾讯智能对话平台为用户提供网页模拟器能力，开发者可通过网页模拟器对机器人进行自然语言理解和业务逻辑测试。

应用接入

腾讯智能对话平台为用户提供多渠道应用集成能力，可使开发者大幅度减少多平台开发的工作量，将其开发完成后的机器人集成到移动 App、网站、 IoT 设备等多终端、并与微信公众号运营平台进行打通，支持零代码接入微信公众号。

腾讯智能对话平台有什么产品优势？

技术实力业界领先

腾讯智能对话平台应用业内领先的语义理解模型，包括 BERT、LSTM、CRF、VDCNN、Seq2Seq、FastText 等，广泛应用于意图理解、实体识别、槽位抽取和对话生成等业务流程。

可视化简单开发

腾讯智能对话平台为用户提供简单易用的控制台，实现开发者无需深入自然语言处理原理，只需提供对话语料，即可通过平台构建对话交互模型。

丰富内置算法库

腾讯智能对话平台为用户提供丰富的内建实体库，包括自动提取时间、日期、数字、城市、自然知识等实体。

便捷集成多种 AI 应用

腾讯智能对话平台可与语音识别、语音合成、机器翻译、及多种 AI 产品联动可使机器人自然听说、洞察图片和翻译语音服务进行一站式集成。

轻松构建无服务器应用

腾讯智能对话平台为用户提供集成式 IDE，开发者可以原生方式构建无服务器对话应用。

灵活实现跨平台发布

腾讯智能对话平台为用户提供多渠道应用发布功能，大幅度减少开发者多平台开发的工作量，实现开发者轻松将其开发完成后的机器人集成到移动 App、网站、IoT 设备等多终端,并与微信公众号平台进行打通，支持零代码接入微信公众号。

腾讯智能对话平台有什么应用场景？

信息查询机器人

构建新闻查询资讯、体育赛事比分查询、快递物流等查询问题、回答类机器人。

任务服务机器人

构建订航班、订酒店、金融业务处理、出租车预定等行业任务型对话机器人。

企业生产力机器人

构建企业效率机器人，与企业业务系统相连接，提升组织效率。

智能客服机器人

构建客服机器人核心对话逻辑与回复管理，赋予传统客服厂商机器人能力，实现降本增效。

呼叫中心机器人

构建呼叫中心机器人核心对话逻辑与回复管理，与呼叫平台相连接，提升营销效率。

腾讯智能对话平台使用流程是什么？

1. 申请使用

访问 腾讯云官网：产品>人工智能>AI 平台服务>腾讯智能对话平台，或直接访问 腾讯智能对话平台 页面，单击立即申请，登录腾讯云账号并填写申请表。我们将会在15个工作日内完成审批，并通过短信和站内信通知您。

2. 创建和配置 Bot

初次使用腾讯智能对话平台首先需要新建一个 Bot，并对其进行配置。Bot 的配置主要包括意图和词典的配置，分别对应意图管理和词典管理模块。

3. 配置意图和词典

进入 Bot 配置页面，需要新建和配置意图，意图的配置包括用户说法、槽位、服务实现以及机器人自动回复。在配置意图的槽位时需要对词典进行相关配置，包括新建自定义词典或引用内置词典，并在意图配置完成后为所需的自定义词典添加词条。

4. 测试和发布 Bot

Bot 配置完成后必须先通过编译，才可以对 Bot 进行测试。若测试无误，便可在发布管理模块对调试版本进行发布上线，发布后的线上版本可用于实际使用。

5. 接入 Bot

若 Bot 已存在线上版本，可在应用接入模块按照配置说明将 Bot 快速接入到多种应用，目前支持微信公众号和腾讯小微的快速接入。此外也可以通过 API 文档提供的接口进行接入。