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技术百科首页 >腾讯会议 >腾讯会议中出现声音卡顿,忽快忽慢等现象怎么办?

腾讯会议中出现声音卡顿,忽快忽慢等现象怎么办?

词条归属:腾讯会议

腾讯会议中通话声音存在卡顿、快进、慢放等现象,大概率是网络连接问题,导致该问题的可能性原因包括:设备网卡不正常,系统存在其他占数据带宽应用,上行发包网络连接差、网络抖动拥塞等。具体解决措施可参考下述步骤:

  • 排除环境和设备导致声音不正常的可能。
  • 查看 Wi-Fi 或者 4G 信号强度是否正常。如果网络条件较差,建议更换为质量较好的网络,这种改为 pstn 电话入会。
  • 在设备网卡不确定的情况下,可以尝试用微信、QQ 等其他软件测试是否通信正常。
  • 如果经过上述步骤,问题仍存在。为保障会议顺畅,建议关闭视频、屏幕分享等高耗带宽功能,优先保障语音通话质量。
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