统一告警中心案例分享原创

随着互联网的飞速发展，某大型保险公司内部it系统架构越来越复杂，大量应用横跨不同终端，同时运行着多套监控系统，导致运维管理复杂度攀升。加入南京统一告警中心，通过对各类第三方监控告警的统一接入和集中展示，实现及时高效的告警管理，为运维人员极大减速。在该企业构建一体化运维体系过程中，成效显著，收获好评。统一告警中心那管了该企业数十套系统、200台以上主机，实现统一告警、出口告警、压缩告警、分派、时效统计等效果，通过灵活配置多项告警收敛规则，避免告警风暴。在实际生产环境中，共收到原始告警260213条，收敛后的有效告警58916条，收敛比例高达77%。通过自定义时间段的方式，如夜间匹配告警名称、it内容级别等多项指标。

针对特定场景触发故障自愈自动处理故障恢复系统在该企业内针对端口告警、进程告警、核心功能异常及其他更多场景完成故障自愈，极大减少了人工干预，如OA系统文档转换、服务器进程端口档了、邮件系统僵尸进程数超过阈值、pop three接收邮件失败等事件都实现故障自动处理完成。经统计，故障自愈在生产环境成功比例超过85%。根据规则自动抓取故障现场的有用信息，协助开发和运维人员事后快速定位故障根本原因，在13个接入系统中触发15次，成功15次。加入南京统一告警中心产品拥有行业大型客户落地实践经验。如果你也有兴趣，欢迎联系我们。