腾讯会议 Mac 版屏幕录制权限相关问题
为什么一直提示去授权,但是权限列表里找不到腾讯会议?
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/36d1959dbae7035e23b9c791ea8d5acf.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/36d1959dbae7035e23b9c791ea8d5acf.png)
这个弹窗只是引导用户跳转到授权界面,但授权列表中是否有腾讯会议是系统决定的,而触发授权的行为是系统封装的黑盒逻辑,普通 App 无法干预。因此该问题通常是系统原因。
可能性1:当前系统中存在其他 App 申请了录屏权限,导致腾讯会议 App 的录屏权限申请无法触发。
单击键盘或者 TouchBar 上的 ![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/438f4492e8226da57bb43716c32b2553.png)
,查看所有窗口,如果看到有这种系统的屏幕录制授权弹窗,根据实际情况完成授权和拒绝。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/438f4492e8226da57bb43716c32b2553.png)
可能性2:系统原因。
排除了可能性1之后,如果还是提示打开屏幕录制权限。可以打开活动监视器,关闭腾讯会议进程,然后重启应用,触发录屏权限申请。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/be8ba1bc78959696c8a7ee6cc8b0d0bd.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/be8ba1bc78959696c8a7ee6cc8b0d0bd.png)
之前已经授权过了,没过多久又提示没权限?
腾讯会议 Mac v2.13-2.15 版本,如果当前腾讯会议版本落在这个区间,请升级到最新版本。
上述解决方案都没用,怎么办?
1. 移除权限列表中的腾讯会议。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/561712d67c524bdc536150d7a1236a35.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/561712d67c524bdc536150d7a1236a35.png)
2. 手动添加权限。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/8630ff292276188e80973a1351cb692e.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/8630ff292276188e80973a1351cb692e.png)
在弹出的文件选择窗口用快捷键 Command+Shift+G 找到 App。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/b72708615ed7ad2ca0060ddf126ecb1b.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/b72708615ed7ad2ca0060ddf126ecb1b.png)
保险起见,需要给两个路径的腾讯会议授权,路径分别是:
腾讯会议:
/Applications/TencentMeeting.app
腾讯会议-辅助服务:
/Applications/TencentMeeting.app/Contents/Frameworks/WeMeetFramework.framework/Versions/Current/Frameworks/WeMeet.framework/Versions/A/Resources/WemeetLauncher.app
3. 重启腾讯会议。
其他问题
观看屏幕共享出现黑或灰屏怎么办?
出现黑/灰屏主要有以下几种可能的原因:
暂停导致的黑屏,特征是黑色屏幕中间出现小字
解决方法:分享方单击继续共享或最大化窗口,确认黑屏上面是否有显示“xxx暂停了分享”,如下图所示:
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/1f7aa07531377615bb769a74411a0736.jpeg)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/1f7aa07531377615bb769a74411a0736.jpeg)
如果有显示,请确认与正在分享者顶部的状态栏是否为以下提示:
xxx的共享屏幕已暂停。
共享已暂停,请将您共享的窗口置于最上方。
分享者顶部状态栏提示 xxx的共享屏幕已暂停(如下图),请确认分享者是否单击了暂停分享。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/0a8ec2d90142771d9dd49f1e1859a323.jpeg)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/0a8ec2d90142771d9dd49f1e1859a323.jpeg)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/8fe666b39bebecc61786a67978aa574d.jpeg)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/8fe666b39bebecc61786a67978aa574d.jpeg)
分享者顶部状态栏提示“共享已暂停,请将您共享的窗口置于最上方”(如下图),确认下分享者是否将正在分享的窗口最小化了。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/4d4ce4ea6896b094461081fee19474e4.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/4d4ce4ea6896b094461081fee19474e4.png)
遮挡导致的黑或灰屏,特征是部分黑或灰屏(少数完全遮挡时会全黑或灰)
解决方法:分享者解决遮挡。
请确认正在分享者的窗口是否被其他窗口挡住了,对于部分机型(例如,Windows 7),窗口被遮挡的部分在观看方处会显示为黑屏或灰屏(如下图所示)。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/299298f6bf096277617409f7c74b73de.jpg)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/299298f6bf096277617409f7c74b73de.jpg)
遮挡状态下,分享者顶部状态栏会提示“窗口被遮挡,请将您共享的窗口置于最上方”(如下图),可以用于辅助判断是否为遮挡问题。确认为遮挡问题后,分享者移开正在分享窗口的遮挡物即可解决。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/c02ce5df6a9b8f4c125cedc3a588c363.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/c02ce5df6a9b8f4c125cedc3a588c363.png)
其他问题导致的黑或灰屏
腾讯会议中如何共享 PPT?
下载安装 Windows/Mac 客户端,通过共享桌面功能来实现。您也可以购买配件 NP30,与硬件终端配对共享电脑桌面。
手机客户端没有共享屏幕按钮?
iOS 客户端: iOS 12.0(除13.0)以上的系统版本支持屏幕共享功能。iOS 13.0.x由于存在系统 Bug 暂不支持屏幕共享功能。
Android 客户端:Android 5.0及以上版本支持屏幕共享功能。
腾讯会议中无法共享特定软件的问题?
如何关闭共享屏幕?
移动端:单击屏幕停止共享即可。
PC 端:将鼠标移至桌面上方中间的会议号停留片刻后,在弹出的界面单击结束共享。