Windows 实例:你的凭据不工作

最近更新时间:2019-11-13 18:25:51

问题描述

Windows 操作系统的本地计算机通过 RDP 协议(如 MSTSC 方式)远程桌面连接登录 Windows 云服务器时,出现如下报错:
你的凭据无法工作,之前用于连接到 XXX.XXX.XXX.XXX 的凭据无法工作。请输入新凭据。

处理步骤

说明:

以 Windows Server 2012 操作系统为例,根据操作系统的版本不同,详细操作步骤略有区别。
请按照以下步骤依次排查,并在每一个步骤执行完后重新连接 Windows 云服务器验证问题是否解决,如未生效请继续执行下一步骤。

步骤1:修改网络访问策略

  1. 使用 VNC 登录 Windows 实例
  2. 在操作系统界面,单击 ,打开 “Windows PowerShell” 窗口。
  3. 在 “Windows PowerShell” 窗口中,输入 gpedit.msc,按 Enter,打开“本地组策略编辑器”。
  4. 在左侧导航栏中,依次展开【计算机配置】>【Windows 设置】>【安全设置】>【本地策略】>【安全选项】目录。
  5. 找到并打开【安全选项】中的【网络访问:本地帐户的共享和安全模型】。如下图所示:
  6. 选择【经典 - 对本地用户进行身份验证,不改变其本来身份】,单击【确定】。如下图所示:
  7. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。
    • 是,任务结束。
    • 否,请执行步骤2:修改凭据分配。

步骤2:修改凭据分配

  1. 在 “本地组策略编辑器” 的左侧导航栏中,依次展开【计算机配置】>【管理模板】>【系统】>【凭据分配】目录。
  2. 找到并打开【凭据分配】中的【允许分配保存的凭据用于 NTLM 服务器身份验证】。如下图所示:
  3. 在打开的窗口中,选择【已启用】,并在 “选项” 的【显示】中输入TERMSRV/*,单击【确定】。如下图所示:
  4. 单击【确定】。
  5. 在操作系统界面,单击 ,打开 “Windows PowerShell” 窗口。
  6. 在 “Windows PowerShell” 窗口中,输入 gpupdate /force,按 Enter,更新组策略。如下图所示:
  7. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。
    • 是,任务结束。
    • 否,请执行步骤3:设置本地主机的凭据。

步骤3:设置本地主机的凭据

  1. 在操作系统界面,单击 > 【控制面板】>【用户帐户】,选择【凭据管理器】下的【管理 Windows 凭据】,进入 Windows 凭据界面。如下图所示:
  2. 查看 Windows 凭据下是否有当前登录的云服务器凭据。
    • 如果没有,请执行下一步,添加 Windows 凭据。
    • 如果有,请执行步骤四:关闭云服务器密码保护共享。
  3. 单击【添加 Windows 凭据】,进入添加 Windows 凭据界面。如下图所示:
  4. 输入当前登录的云服务器 IP 地址,以及用户名和密码,单击【确定】。
  5. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。
    • 是,任务结束。
    • 否,请执行步骤4:关闭云服务器密码保护共享。

步骤4:关闭云服务器密码保护共享

  1. 在操作系统界面,单击 > 【控制面板】>【网络和 Internet】>【网络和共享中心】>【更改高级共享设置】,进入高级共享设置界面。如下图所示:
  2. 展开【所有网络】页签,并在【密码保护的共享】下选择【关闭密码保护共享】,单击【保存更改】。
  3. 重新连接 Windows 云服务器,验证连接是否成功。