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文档中心 > 云服务器 > 故障处理 > 实例相关故障 > Windows 实例登录相关问题 > Windows 实例:没有远程桌面授权服务器可以提供许可证

现象描述

使用 Windows 远程桌面连接 Windows 实例时,提示由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证,远程会话连接已断开。请跟服务器管理员联系。如下图所示:

可能原因

可能原因 处理措施
远程桌面会话主机角色授权到期 检查并删除远程桌面会话主机角色
未在微软购买 License 检查并确保已购买 License

故障处理

通过 VNC 方式登录云服务器

VNC 登录是腾讯云为用户提供的一种通过 Web 浏览器远程连接云服务器的方式。在没有安装或者无法使用远程登录客户端,以及通过其他方式均无法登录的情况下,用户可以通过 VNC 登录连接到云服务器,观察云服务器状态,并且可通过云服务器账户进行基本的云服务器管理操作,具体操作请参见:使用 VNC 登录 Windows 实例

检查并删除远程桌面会话主机角色

说明

如果您不想删除远程桌面会话主机角色,可跳过此方案,前往 微软官网 购买与配置相应的证书授权。

  1. 在操作系统界面,单击,打开服务器管理器
  2. 单击服务器管理器右上方的管理,选择删除角色和功能。如下图所示:
  3. 删除角色和功能向导窗口中,单击下一步
  4. 删除服务器角色界面,取消勾选远程桌面服务,并在弹出的提示框中,选择删除功能。如下图所示:
  5. 单击两次下一步
  6. 勾选如果需要,自动重新启动目标服务器,并在弹出的提示框中单击。如下图所示:
  7. 单击删除,待云服务器重新启动即可。

检查并确保已购买 License

Windows Server 默认允许2个用户同时登录,可满足大多数需求。如果您需要超过2个用户同时登录,需要联系微软或微软合作伙伴等正规渠道购买多用户登录 RDS 授权。具体您可拨打微软市场部热线:400-820-3800 拨通之后再按提示选择对应按键,进行咨询购买。

注意

微软市场部热线电话可能会变化,也请您根据实际情况随机应变,谢谢您的理解。

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