办理拍照

最近更新时间:2018-09-27 13:43:56

查看pdf

通用问题

备案可以不用幕布么?

办理备案的流程中,依照相关法规要求,网站负责人必须要提供一张站在 指定 幕布前的半身照。

去拍照点拍照和幕布拍照收费吗?

  • 拍照点 拍照是免费的。
  • 第一次申请的幕布及幕布邮寄都是免费的;如果是客户幕布丢失再次申请,幕布是免费的,但是需要客户自己承担邮费。

申请幕布自助拍照

幕布在哪里申请?

通过腾讯云初审后,进入办理拍照流程,您可以在备案控制台看到幕布申请入口。

备案幕布是否可以使用电子版?

为保证网站备案真实性,不提供电子版幕布,如发现使用人工合成图片也会驳回处理。

申请幕布地址信息填写错误如何处理?

  1. 如果您是在系统首次申请可通过联系客服或 提交工单 ,由腾讯云后台修改地址。
  2. 如果您是线下申请幕布,可联系客服修改地址。
  3. 如果幕布已经邮寄,需要您自己联系顺丰修改地址。

申请幕布后多久可以收到?

一般是 1 ~ 3 天,如果是偏远地区,时间一般在 3 ~ 5 天,幕布邮寄是工作日当天四点以前申请当天邮寄,四点以后第二天邮寄;周五四点以后申请,下周一四点邮寄。

幕布只能邮寄到备案的省份吗?

备案邮寄地址是根据您填写的地址邮寄,可以不是备案的省份。

幕布可以邮寄到国外吗?

暂时不支持邮寄到国外。

申请的幕布是否需要归还?

幕布无需寄回,您可留下重复使用。

幕布丢失,是否可以申请重新邮寄?

可以通过拨打 4009-100-100 客服或者提交工单重新申请幕布,幕布是免费的,但是需要您自己承担邮费。

幕布照片拍摄有什么要求?

  1. 拍照人必须是网站负责人本人。

  2. 须拍摄胸部以上部位。

  3. 浙江省的幕布照片背景是"腾讯云计算(北京)有限责任公司",其他省份的幕布背景字样是“腾讯云计算(北京)有限责任公司广州分公司”。如果申请到的幕布字样与上述要求不一致,请核实后提交工单告知。

  4. 北京和江西省要求网站负责人穿着符合当季的衣服进行拍摄。其他省份服饰不做要求。

  5. 幕布照片不能 PS。

  6. 幕布背景字样不能是反的,自拍操作的用户注意此项。

幕布照片可以使用之前在腾讯云备案时拍的么?

照片中的着装应保证与当前季节性相符,若之前照片拍摄着装与当前季节有明显差异,建议重新拍摄。

幕布照片无法上传怎么办?

建议按照以下步骤排查,若无法解决,请及时联系客服。

  1. 更换浏览器,清楚缓存尝试上传。
  2. 检查照片格式是否符合规范:
    1. 图片后缀为 jpg、jpeg、png 格式。
    2. 每张图片大小 < 2MB。

审核时提示幕布不是腾讯云的如何处理?

需要核实申请幕布的时间,腾讯云 2015 年 3 月之前使用的是康盛的幕布,如果是这个时间段以前邮寄的,请联系客服重新申请幕布,免费邮寄。

拍照点拍照

拍照点拍照的注意事项是什么?

  1. 网站负责人需携带 个人身份证件备案订单号 前往拍照点拍照。
  2. 完成拍照后,需要提供备案订单号或备案域名,拍照点工作人员会帮忙上传照片。

拍照点拍照多久可以上传?

拍照点规定是给客户拍照后当天上传完成。