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常见驳回原因及其处理

最近更新时间:2021-11-24 17:42:39

概述

当您提交备案申请后,您的备案信息将先由腾讯云备案审核专员进行审核;腾讯云审核通过后,再将您的备案信息提交至管局审核。若管局审核通过,则备案成功。

当您提交备案申请后,腾讯云备案审核专员会在1 - 2个工作日内对您的订单进行审核。审核过程中,如果审核专员发现您提交的信息不满足备案要求,会电话联系您沟通确认订单问题,请确保您填写的联系方式真实且可接通。

注意:

若审核专员首次拨打电话未联系到您,会在1个小时左右再次与您联系。若仍未能与您取得联系,您的备案申请将被驳回。

若您的订单需要修改,审核专员将会驳回您的备案订单。您可以通过您在备案订单中填写的联系邮箱或备案系统,查看对应的修改项以及修改建议。如果备案申请被驳回,请根据驳回修改建议,修改正确后,重新提交备案申请。

本文档中整理了腾讯云备案审核专员反馈的常见备案申请驳回原因,并提供了相应的处理办法供您参考。

驳回原因及处理办法

域名信息核验不符合要求

驳回原因 处理办法
域名所有人不正确,即域名所有人信息与备案主体信息不一致。 登录您的域名注册商网站或联系您的域名注册商,变更域名实名认证信息(域名所有者中文修改为您备案主办单位中文全称;域名所有者英文修改为您备案主办单位拼音全称);或修改备案主体信息,使二者保持一致。
域名注册商非工信部批复的域名注册商。 更换其他可备案域名进行备案,或者将该域名转入至工信部已批复的域名注册服务机构,例如腾讯云。详情可参看 腾讯云域名迁移相关操作指引

网站名称不合格

驳回原因 处理办法
网站名称不合格,即网站未按规范命名,或违反规定,名称中包含禁止使用的词汇、敏感词汇等。
  • 建议您参考 网站命名要求,按照网站命名规范修改网站名称。
  • 如网站名称为公司的项目或产品,建议在网站备注中备注 “XXXX为本公司的项目/产品”。

跨省备案驳回

驳回原因 处理办法
跨省备案,即您选择的备案地域省、自治区、直辖市与您主办单位证件地址不符。 需要您放弃当前备案订单,重新创建备案订单,“备案地域” 选择与您主办单位证件地址一致的省、自治区、直辖市。

未备案网站开启访问

驳回原因 处理办法
未备案网站不得开启访问 请暂停您的域名解析或者关闭网站访问。

已备案网站未开站或网站内容不合格

驳回原因 处理办法
已备案网站未开站 请确保您已备案成功的网站可访问,且网站内容和主体性质相符。网站底部必须注明网站备案号并链接至 工业和信息化部首页。参考如下:
网站内容不合格,即网站内容可能涉及不被允许的内容或需办理前置审批的内容。 需办理前置审批的行业类型:金融类、新闻类、出版类、药品和医疗器械类、文化类、广播电影电视节目类、医疗保健类、网络预约车、电子公告类等。
根据您的实际情况进行网站内容调整或办理前置审批文件。
  • 调整网站内容,使其合法合规。
  • 如果网站内容涉及行业或企业内容,请勿选择为个人性质备案,请选择单位性质备案,即主办单位性质选择为企业等单位性质,并需上传单位证件。
  • 若网站内容涉及需前置审批行业的内容,请先到相关批复单位办理前置审批,并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。

证件不合格

驳回原因 处理办法
证件不合格,即证件图片不清晰或没有提交管局要求的全部证件。 重新提交管局要求的所有证件,并且证件图片完整、清晰。

电话号码不符合

驳回原因 处理办法
联系电话不是备案地区号段的电话号码。 使用备案省、自治区、直辖市号段的电话号码。
电话不通或无人接听。 保证电话畅通,并有人接听。
负责人手机号码为其他主体备案过。 请联系您原来备案的单位变更您的手机号码,或更换本次备案的手机号码。

其它驳回相关问题

请参见备案驳回的 通用问题

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